首都博物館攜手致遠互聯(lián),開啟文化與技術(shù)碰撞的數(shù)字化建設(shè)之旅

首都博物館作為一座名副其實的有關(guān)北京歷史文化藝術(shù)的殿堂,是北京市最重要的公共文化藝術(shù)空間之一。隨著時代的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新,不斷促使著用戶需求與體驗需求的改變,這進一步推動著首都博物館不斷創(chuàng)新與變革。其中,企業(yè)內(nèi)部管理成為創(chuàng)新變革的第一步,一場文化與技術(shù)碰撞的數(shù)字化建設(shè)之旅正式開啟!

首都博物館,1953 年開始籌備,1981 年正式對外開放,作為隸屬北京市政府的大型綜合類博物館,首都博物館內(nèi)涵豐富,功能完善,保存與陳列著北京約 70萬年的人居史、3000多年的城市史、800 余年的京都史的珍貴遺存,也收藏和陳列著眾多中華文明的瑰寶,總數(shù)超過 20 萬件。

其社會職能不僅在于收藏與展示,還負有整理、修復、研究北京地區(qū)歷史文化遺產(chǎn)的重任,并為國內(nèi)外的觀眾提供高質(zhì)量的社教、休閑與其他公共服務。宏大的建筑、豐富的展覽、先進的技術(shù)、完善的功能,使其成為一座與北京“歷史文化名城”、“文化中心”和“國際化大都市”地位相稱的大型現(xiàn)代化博物館。

一、總體建設(shè)架構(gòu)

首都博物館的數(shù)字化建設(shè)之旅以各大業(yè)務部門進行業(yè)務場景劃分,分別為辦公室、 信息部、物業(yè)部、宣教部、開放安保部與藏品部。針對各大部門的實際需求,進行業(yè)務線上化,實現(xiàn)內(nèi)部管理制度落地、過程線上留痕監(jiān)控、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一存儲與可視化報表分析等。為首都博物館提升整體管理運營效率,實現(xiàn)精細化、高效化、數(shù)字化統(tǒng)一管理。

二、核心業(yè)務應用場景

1、辦公室管理

圍繞會議、招待、重點工 作督辦,以及紀念品、資質(zhì)證件、公章等業(yè)務進行全流程線上化管控。從各業(yè)務的申請發(fā)起、資源調(diào)用到費用報銷、使用歸還等 全過程進行一對一還原,確保線上流程合規(guī)設(shè)定,管理制度高效執(zhí)行。 此外,線上業(yè)務自動提醒與說明,并關(guān)聯(lián)通知到業(yè)務相關(guān)人員,確保業(yè)務工作能夠及時有效完成,大大提升辦公效率。業(yè)務的線上留痕與報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計,也為后期的業(yè)務分析提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、信息部與宣教部管理

在短視頻、新媒體等興起的時代,信息部與宣教部的作用凸顯。通過搭建相應的管理應用,將活動或藏品拍攝、圖書出版等業(yè)務申請審核線上化,從而合理合規(guī)安排博物館的展覽與宣傳事宜。針對新媒體作品發(fā)布、公務講解、講座申請、印刷宣傳品制作、媒體接待等宣傳業(yè)務工作全部在線操作,確保信息準確、業(yè)務流程合規(guī)、業(yè)務有序開展。同時,提升所有業(yè)務的工作流轉(zhuǎn)效率并實現(xiàn)各類信息的共享,便于宣傳工作地快速開展。

3、物業(yè)部管理

資產(chǎn)的龐大與復雜加劇了首都博物館物業(yè)部的工作難度,通過梳理物業(yè)部所有工作內(nèi)容與流程,將固定資產(chǎn)的審批、領(lǐng)用,資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,廢舊物資處理等全流程線上化,過程中自動調(diào)用資產(chǎn)庫中的固資信息,實現(xiàn)固資數(shù)據(jù)的一次錄入和后續(xù)反復調(diào)用。資產(chǎn)審批領(lǐng)用后,自動更新資產(chǎn)狀態(tài)及所有人,確保資產(chǎn)信息實時更新且準確真實。

4、開放安保部管理

首都博物館作為對外展覽開放平臺,來往參觀人員眾多且繁雜,博物館的安保工作尤為重要。針對博物館文物的進出庫、臨時停車、人員出入證申請辦理等核心安保業(yè)務,采用線上平臺統(tǒng)一管控。所有業(yè)務需求均線上填報、申請,并配合手機端隨時隨地操作,確保信息可追溯可查看,為博物館的開放安保再添一份“安全保障”。

5、即時通訊

即時通訊已然成為后疫情時代的常態(tài)辦公方式,通過為首都博物館打造以人為中心的即時通訊終端應用,全面激活以人為本的組織工作效率、提升組織效能,同時保障內(nèi)部數(shù)據(jù)安全。通過與協(xié)同辦公打通關(guān)聯(lián),實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同的隨時隨地處理。而內(nèi)部員工之間,無論是跨部門或跨集團,均可通過即時通訊手機端快速聯(lián)系相關(guān)人員,打破溝通壁壘,滿足用戶在各種應用場景下的溝通交流需求,構(gòu)建統(tǒng)一通訊平臺。

三、整體價值

1、各部門業(yè)務流程合規(guī)、線上化管控,提升企業(yè)管理效能

依托致遠互聯(lián)靈活的 COP 協(xié)同運營平臺,結(jié)合首都博物館各部門實際需求以及企業(yè)相關(guān)管理規(guī)章制度,將所有業(yè)務合規(guī)線上化統(tǒng)一管控,確保各部門的管理制度全面執(zhí)行落地,并進一步提升博物館的管理效能,全方位為首都博物館的文化工作賦能。

2、業(yè)務流轉(zhuǎn)與溝通清晰順暢,確保崗位間的權(quán)責分明

致遠互聯(lián)協(xié)同運營平臺為首都博物館提供了線上化綜合管理平臺,完成內(nèi)部所有業(yè)務流程的流轉(zhuǎn)、內(nèi)部的及時溝通以及員工行為的記錄,線上化留痕方式確保首都博物館內(nèi)部溝通的順暢以及各崗位間的權(quán)責分明。

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