長治市文化市場綜合行政執(zhí)法隊開展國慶節(jié)期間旅游市場執(zhí)法檢查
國慶小長假期間，出行游客人數(shù)逐增，為確保我市旅游市場秩序平穩(wěn)有序，充分維護(hù)游客及旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，長治市文化市場綜合行政執(zhí)法隊召開了國慶期間旅游安全部署會，并積極開展了節(jié)假日旅游市場執(zhí)法檢查工作。共開展旅游市場交叉執(zhí)法檢查6次，出動檢查人員45人次，檢查各類旅游企業(yè)50家，處理旅游投訴40余起。還就市場檢查和投訴處理中問題較多的企業(yè)進(jìn)行了約談。
國慶期間，省安委辦來我市督查國慶期間旅游景區(qū)安全工作，由市文化市場綜合行政執(zhí)法隊隊長蓋國祥陪同，對景區(qū)應(yīng)急值守、應(yīng)急預(yù)案、警示標(biāo)牌、安全防范措施、船舶、消防等方面仔細(xì)進(jìn)行了檢查，對景區(qū)提出了要求：一要高度重視，切實履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，對檢查出的隱患，立即整改到位；二要加強應(yīng)急值班值守工作，完善應(yīng)急預(yù)案，做到未雨綢繆；三要全力排查隱患，做到立查立改，確保國慶期間游客生命財產(chǎn)安全。
市文化市場綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員全員出動，每日由領(lǐng)導(dǎo)帶隊，聯(lián)合各縣執(zhí)法隊對旅行社、A級景區(qū)等人員密集區(qū)域進(jìn)行了執(zhí)法檢查。重點對觀音堂、始祖百草堂、仙堂山、通天峽等景區(qū)的旅游團(tuán)隊及帶團(tuán)導(dǎo)游、景區(qū)投訴處理機制、價格公示情況、景區(qū)游客最大承載量、景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)等開展了執(zhí)法檢查；對勁旅旅行社、澳中旅澳瑞特營業(yè)部等旅行社的規(guī)范操作、文明引導(dǎo)開展執(zhí)法檢查。檢查中要求旅游經(jīng)營者進(jìn)一步提升服務(wù)意識和服務(wù)水平，規(guī)范合法經(jīng)營，避免欺客宰客現(xiàn)象發(fā)生；規(guī)范旅行社用車，保障游客旅行安全，努力為全市營造和諧的旅游環(huán)境。
同時還要求各旅游企業(yè)充分利用企業(yè)場所電子顯示屏平臺，弘揚文明旅游先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡，曝光不文明行為。組織文明旅游志愿服務(wù)、公益宣傳，開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，懸掛行業(yè)規(guī)范，認(rèn)真落實文明旅游督導(dǎo)檢查責(zé)任。
從檢查情況來看，我市旅游市場整體安全平穩(wěn)，各旅游企業(yè)經(jīng)營規(guī)范有序，下一步，我們將繼續(xù)強化擔(dān)當(dāng)作為，加大旅游市場執(zhí)法檢查力度，為新中國成立70周年創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
來源：長治市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
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