中經(jīng)堂：經(jīng)絡(luò)調(diào)理的品牌之路

隨著天津、廣州、南京、杭州、蘇州、上海等城市都有了中經(jīng)堂的分店，中經(jīng)堂又一次作為國內(nèi)領(lǐng)先的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理行業(yè)品牌機構(gòu)，出現(xiàn)在大眾的視線里;

隨著諸多當(dāng)紅明星來中經(jīng)堂取景拍攝新片，中經(jīng)堂一時之間也成了網(wǎng)紅背景，在朋友圈里受到了諸多的矚目;

可以說，中經(jīng)堂一直備受很多人的關(guān)注。也有很多人擔(dān)心隨著時代的改變、服務(wù)群體的改變，中經(jīng)堂也會改變?但真相告訴我們，中經(jīng)堂對中醫(yī)秉承的態(tài)度——專業(yè)與文化;對顧客服務(wù)的宗旨——健康與貼心;卻從未改變。

文化與專業(yè)，秉承經(jīng)絡(luò)調(diào)理之鑰

在下筆之前，我曾問自己“中經(jīng)堂”是什么?首先想到的是 “傳統(tǒng)”、“中醫(yī)經(jīng)絡(luò)”和“經(jīng)絡(luò)調(diào)理”這幾個詞，也有人說如果用中經(jīng)堂的背景可以拍一部《中醫(yī)經(jīng)絡(luò)史》。

事實上，前三點就涉及到了中經(jīng)堂品牌管理的諸多層面: 首先是中經(jīng)堂的品牌形象是什么，即形形色色的人是怎么看中經(jīng)堂的?然后是中經(jīng)堂如何傳播品牌?所有你對中經(jīng)堂的看法都可以歸于傳播，例如電視廣告、新聞報道、絕技包裝、大店環(huán)境以及用戶體驗等，消費者正是透過這林林種種的傳播形成了對中經(jīng)堂的看法; 最后一點則與中經(jīng)堂品牌的類別特征有關(guān)，這也是制定品牌戰(zhàn)略時需要考慮的因素，因為它是品牌戰(zhàn)略的限制條件。

品牌理念是品牌戰(zhàn)略的核心，是品牌化經(jīng)營的最高原則，也是指導(dǎo)各式各樣傳播的出發(fā)點。從中經(jīng)堂九年來對中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理行業(yè)的鉆研，可以看出“經(jīng)絡(luò)調(diào)理，健康自愈”一直都是中經(jīng)堂的品牌核心。我們可以發(fā)現(xiàn)，中經(jīng)堂從成立最初的僅僅只有專家問診、幾項絕技到現(xiàn)在已經(jīng)成立了完善的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)體查、名老中醫(yī)辨證問診、全面的經(jīng)絡(luò)絕技、多種的身體專項調(diào)理、多樣的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生功法以及完善的療效監(jiān)測機制等一系列的系統(tǒng)體制。

在這一點上，在九年間，中經(jīng)堂憑借專業(yè)深入的研發(fā)、全面系統(tǒng)的實踐，不斷地接待了來自全國各地專業(yè)機構(gòu)的視察、調(diào)研，并在上海世博會與2011上海世游賽期間，成為了滬上中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理機構(gòu)的形象代表，用千年的中醫(yī)文化滲透與影響著其他國家與地區(qū)，也曾先后接待了上海中醫(yī)藥大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)等專業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)前來中經(jīng)堂參觀考察與技術(shù)交流，更有俄羅斯副總理及其家屬親自到中經(jīng)堂做經(jīng)絡(luò)調(diào)理,對體驗效果很滿意，此外美國、德國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞等國際友人來中經(jīng)堂參觀考察與合作洽談，可以說中經(jīng)堂在宣傳中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化這一國粹上起著舉足輕重的作用。

從品牌化經(jīng)營角度來看，全國聞名的國醫(yī)大師、全國知名的名老中醫(yī)權(quán)威專家、專業(yè)的經(jīng)絡(luò)調(diào)理技術(shù)、一流的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理師、人性化的微笑服務(wù)都是中經(jīng)堂跨越理念限制、實現(xiàn)口碑增長的關(guān)鍵因素。假如沒有中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化的深刻內(nèi)涵，假如沒有對千年中醫(yī)技法的專業(yè)繼承，中經(jīng)堂的每一項經(jīng)絡(luò)調(diào)理絕技、每一個身體專項項目、每一種中醫(yī)養(yǎng)生功法都會容易被模仿與混淆，同西方健康體系的不同也顯得模糊。有了“中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理理念”，中經(jīng)堂的擴張途徑變得四通八達，而中經(jīng)堂則是中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理界的代表。如果我們相信文化與專業(yè)的滲透力，我們就有理由相信中經(jīng)堂將逐漸成功地滲透到更為發(fā)達的國際歐美市場，況且那里還有眾多華人以及中華文化的愛好者。

口碑與堅持，無聲勝有聲之界

中經(jīng)堂品牌傳播的最成功之處則是技法與服務(wù)間的口碑文化營銷，中經(jīng)堂的每一家門店，都有著獨特而濃郁的中醫(yī)味道，精琢的針灸銅人、曲折迂回的中醫(yī)歷史文化長廊、完備的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理服務(wù)項目，每一次對外接待社會各界，這些都成為了中經(jīng)堂無聲的品牌形象。

九年里，中經(jīng)堂已經(jīng)能夠很圓熟地挖掘自身背后的千年傳奇，通過中醫(yī)經(jīng)絡(luò)形象為品牌代言。有質(zhì)疑聲說，中經(jīng)堂成功是沾了文化的光，這是一份幸運。其實，稍微了解便能發(fā)現(xiàn)，在中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化逐漸走下坡路的今天，正是中經(jīng)堂的出現(xiàn)為中醫(yī)經(jīng)絡(luò)文化的振興帶來了一抹曙光，這也是不爭的事實。

口碑對于中經(jīng)堂的壯大，是一種無聲的力量。每一次給一位客人帶去健康的時候，就等于收獲了一份感激，也收獲了一份走下去的力量，九年的積累、九年的心血，回報給中經(jīng)堂的不僅是各大報社、電視臺、門戶網(wǎng)站的曝光，更多的是在業(yè)內(nèi)口口相傳的敬業(yè)與執(zhí)著。

我們有理由看好中經(jīng)堂的未來。有趣的是，中經(jīng)堂的未來似乎越來越倚重全國市場，因為中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理也漸漸引領(lǐng)了全國乃至世界的崇尚自然之道的養(yǎng)生保健趨勢，中經(jīng)堂可以借勢。同時，全球不斷升溫的中國熱也會加快中經(jīng)堂中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理文化的市場滲透過程。但在中經(jīng)堂的祖國即中醫(yī)經(jīng)絡(luò)的故鄉(xiāng)，經(jīng)絡(luò)調(diào)理的顧客已經(jīng)在逐漸呈現(xiàn)年輕化趨勢。即使仍存在對中經(jīng)堂的質(zhì)疑，但這已經(jīng)漸漸無關(guān)緊要，當(dāng)務(wù)之急，是在第十個年頭如何讓中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理跨步到更廣闊的市場。

品牌延伸也是中經(jīng)堂立足和做大國內(nèi)市場的一個途徑。除了中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理，中經(jīng)堂品牌也在開拓藥食同源、個人中醫(yī)養(yǎng)生保健、企業(yè)健康保健等領(lǐng)域，為更多的健康理念加入中醫(yī)經(jīng)絡(luò)調(diào)理的元素，這或許就是中經(jīng)堂一直與時俱進的努力，也是它能遙遙領(lǐng)先其他中醫(yī)經(jīng)絡(luò)行業(yè)的必要充分條件。

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