“黑暗中對話”,引進社企的光

一次體驗的力量究竟有多大?

對于“黑暗中對話”來說

一次體驗?zāi)軌蚋淖兪澜纾?/p>

他們讓體驗者在黑暗中

感受到社會多元化的重要性

進而做出可以影響世界的變化

今年 6 月 1 日

黑暗中對話上海旗艦店體驗館終于建成

能量菌也趁機請“黑暗中對話”

中國區(qū)創(chuàng)始人——蔡史印

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從第一家體驗館開始

他們是如何玩轉(zhuǎn)“黑暗的魔術(shù)

以及社會企業(yè)“黑暗中對話”的商業(yè)模式

戳鏈接

看“黑暗中對話”和蔡史印的介紹

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“黑暗中對話”在中國

“黑暗中對話”中國名片,五個字各少一點,仍能輕易認(rèn)出這個詞。每個人都有不足和缺陷,但并不妨礙我們成為一個完整的人,這就是黑暗中對話想要表達的意義。

“黑暗中對話”(中國)自 2011 年獲得德國對話社會企業(yè)的授權(quán),正式在中國注冊成立,已陸續(xù)在成都、深圳、上海開了旗艦店。

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“黑暗中對話”如何改變社會

蔡史印和她的團隊創(chuàng)造一個極端、黑暗的環(huán)境,讓體驗者在失去視覺的情況之下,打開其他的感官,從另一個角度來看待這個世界。在黑暗中,強弱優(yōu)劣角色是互換的,視障群體會比我們更強。體驗者因自身的感悟,而改變自身的判斷和行為,做更多改變世界的事。

“黑暗中對話” 的社會影響力呈上升趨勢

蔡史印分享了一個真實的例子:

很多“黑暗中對話”伙伴都曾有過被航空公司冷漠對待甚至是拒載的經(jīng)歷;但最近深圳劉天華館長有不一樣的體驗。 當(dāng)劉天華和他的同事從上海飛往深圳時,他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)天的空姐對他們特別熱情,他們覺得特別奇怪。

問其原因,原來是空姐們最近去體驗了“黑暗中對話”。這段經(jīng)歷和產(chǎn)生的體會,無形使她們的態(tài)度有了明顯的變化。

社會對待弱勢群體的偏見和歧視,主要來自于不接觸和不了解。為了擴大影響力,“黑暗中對話”開始做更多活動。

在二三線城市,設(shè)置流動性的“黑盒子”,讓公眾能夠免費體驗 10 到 15 分鐘的“黑暗”,增強公眾的同理心,改變對視障群體乃至所有弱勢群體的偏見。

“黑盒子”

2016 年 4 月,“黑暗中對話”建立起了黑暗跑團,鼓勵視障伙伴加入到跑步、馬拉松和更多的運動。通過運動這種方式,讓更多的人有更多機會接觸視障人士。

“黑暗跑團”活動

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“黑暗中對話”背后的思考

蔡史印認(rèn)為如果組織要能夠持續(xù)發(fā)展,首先就必須要有自我造血的能力。社會企業(yè)本身必須是一個能夠自負盈虧、持續(xù)發(fā)展的企業(yè),才能夠談解決社會問題。

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商業(yè)化運作

蔡史印和團隊意識到,如果只靠自己的力量,能達到的影響力是有限的。作為一家社會企業(yè),應(yīng)該是要讓更多的人、更多的組織、更多的群體加入到這個行列來,才可以形成更大的社會影響力?!昂诎抵袑υ挕睆囊婚_始便以商業(yè)銷售、服務(wù)以企業(yè)為主的客戶等方式來運作。

“黑暗中對話”有一個成功的商業(yè)模式,它提供的服務(wù)是能夠在商業(yè)市場上立足的。

模式一:收取體驗門票

“黑暗中對話”體驗營提供能滿足消費者需求的產(chǎn)品與服務(wù)??蛻糍徺I門票,用 75 分鐘體驗一場“黑暗”,不僅因為這是一個公益的產(chǎn)品,而是因為它能夠給他們帶來價值,人們才愿意去買單。至今已經(jīng)有超過六萬人在中國體驗過黑暗中對話,且這個數(shù)據(jù)仍處于上升趨勢。

模式二:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊

從 2010 年開始,“黑暗中對話”給企業(yè)做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力工作坊。至今為止,“黑暗中對話”(中國)已經(jīng)為超過 260家五百強企業(yè)或政府組織、提供領(lǐng)導(dǎo)力工作坊或團隊建設(shè)服務(wù)。企業(yè)也會將“黑暗中對話”的體驗作為員工團建。

“黑暗中對話” 部分服務(wù)企業(yè)

模式三:組織各類活動

上海體驗館整合開發(fā)更多創(chuàng)意,開展與品牌的深度合作,融合更多資源承擔(dān)起社會責(zé)任,并將這個概念繼續(xù)推廣到全國其他城市,推動社會使命的實現(xiàn)。

上海體驗館

而成都、深圳體驗館則策劃親子、情侶等不同類型的活動。成都體驗館自 2013 年 9月開放以來,目前已接待團體、個人超過 40000 人次,被列入錦江區(qū)旅游地圖和成都市青少年教育基地。自 2016 年 1 月正式開放,深圳館已接待團體、個人超過 10000 人次,獲得深圳社會創(chuàng)新獎。

成都體驗館

深圳體驗館

“黑暗中對話”全球體驗館都有一致性和特殊性,成都、深圳、上海都各有自己的特色和不同內(nèi)容。

基于這三種模式,“黑暗中對話”在商業(yè)領(lǐng)域也占有一席之地,這源于“黑暗中對話”以社會企業(yè)而不是純公益組織這樣的起點出發(fā)。

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“黑暗中對話”發(fā)展歷程

用六年半的時間,在中國大陸區(qū)建三個體驗館,這與蔡史印原先計劃相比慢了很多。

社會企業(yè)這個形態(tài)在中國是一個非常新的理念,沒有成功的模式可以去遵循。他們摸著石頭過河,嘗試不同的方法;并根據(jù)中國的特殊社會環(huán)境、規(guī)章制度,小心翼翼做調(diào)整,作出方向性的改變。

相比商業(yè)企業(yè),社會企業(yè)有更高的管理成本。如“黑暗中對話”雇用員工有百分之六十是視障者,因沒有平等的機會,他們受教育的程度相對比較低。需要花費大量的資金和時間在員工的培訓(xùn)上。

社會的接受度較低。在中國,自負盈虧的、自我造血的公益形態(tài)被理解程度較低。有次給一家公司做培訓(xùn)后,客戶打電話到民政局去投訴:“黑暗中對話”是民非組織,卻接受銷售收入。

對知識產(chǎn)權(quán)不尊重。從2009年開始,中國已有山寨版的黑暗中對話。這給蔡史印團隊造成很大的麻煩:“黑暗中對話”在中國,主要是靠口碑贏得客戶。山寨產(chǎn)品或多或少會影響到品牌的聲譽,知識產(chǎn)權(quán)是個很大的挑戰(zhàn)。

“黑暗中對話”是一個初創(chuàng)型的企業(yè),面臨的很多問題跟初創(chuàng)型的企業(yè)是一樣的,如資金的短缺、品牌建立、人員管理等。

他們比一般的商業(yè)創(chuàng)業(yè)還有更大的難度,即其最終目標(biāo)要解決社會問題。很多的時候,需要選擇犧牲在商業(yè)方面的利益,以獲取社會利益。這也就給規(guī)?;斐梢欢ǖ碾y度。

公益的三個階段

從加入到德國對話社會企業(yè)的總部,到把黑暗中對話帶到中國,在這七年的過程中,蔡史印有很多想法。她認(rèn)為做公益的第一階段,更多的是為了自我滿足感。

第二個階段,是專業(yè)化。當(dāng)個人的熱情冷卻下來,要思考以更職業(yè)化的方式管理企業(yè),帶領(lǐng)團隊。

第三個階段,是需要創(chuàng)造自己意義的階段。如“黑暗中對話”的視障教練和導(dǎo)賞員,對他們來說最大的改變是他從一個被幫助者變成一個幫助者。在這個過程當(dāng)中,他感受到他的價值,而人最重要的是要能夠體現(xiàn)出自己的價值。

其實中國的古人是最了解 BUSINESS 這個詞的意義的。它不是賺錢,而是去創(chuàng)造更多的意義。經(jīng)營一個社會企業(yè),更多的是去實現(xiàn)對社會的貢獻,形成價值。

Q&A 環(huán)節(jié)

Q:從商業(yè)角度分析,您認(rèn)為黑暗中對話對普通健全人的最大吸引點/價值是什么?

A:對于參與工作坊的企業(yè)來說,黑暗中對話能夠在最短時間內(nèi),最有效改變團隊行為的體驗式培訓(xùn)。無數(shù)高管告訴我,這是他們經(jīng)歷過的最好的培訓(xùn)。對于體驗館的體驗者來說,更多是好奇和新奇,體驗過后會有感悟:更多地認(rèn)識自己和他人,發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)。

Q:為什么不讓我們自己去摸黑探索,要別人引導(dǎo)我們?這導(dǎo)致我們沒有機會去體驗視障人士的無助。你對此有何看法?

A:首先黑暗中對話的目的不是要人體驗視障者的無助,而是體會到當(dāng)視覺不存在,我們還是可以做很多事,從而給視障群體提供平等的機會。通過自身體驗,發(fā)現(xiàn)原來人是可以克服自身缺陷的障礙的,但是需要周圍環(huán)境和社會觀念的平等對待。

Q:作為企業(yè)怎么平衡員工福利和機構(gòu)的社會使命?

A:我們從來不會犧牲員工福利來達到社會使命,否則就創(chuàng)造另一個社會問題了。在黑暗中對話,視障員工和健視員工的薪水都是相當(dāng)?shù)?,福利也是一樣的?/p>

Q:政策上如何給像黑暗中對話的社會企業(yè)帶來挑戰(zhàn)?黑暗中對話有追究過抄襲者的法律責(zé)任嗎?有沒有遇到一些維權(quán)上的困難?

A:政府對殘障人士的掛靠政策就造成很大問題,掛靠政策是殘障人士掛靠在單位可以不工作,仍然拿到最低工資和福利。這是惡性循環(huán)。

一些視障人士山寨我們,還挺理直氣壯。至于維權(quán)問題,我們發(fā)過好多律師信,但是還是困難,中國的法律法規(guī)對知識產(chǎn)權(quán)維護還是不完善。

Q:黑暗中對話(中國)跟香港的黑暗中對話,有什么關(guān)系嗎?

A:跟我們一樣都是德國總部的加盟商。香港負責(zé)香港地區(qū),我負責(zé)中國大陸。

想要聽蔡史印關(guān)于

“黑暗中對話”如何在中國發(fā)展

語音分享的伙伴

可以戳閱讀原文哦~

“黑暗中對話”(中國)

已在成都、深圳、上海開了體驗館

小伙伴們可以組團去體驗咯~

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