困境兒童優(yōu)秀案例分享第一期:假如我是“哆啦A夢(mèng)”

兒童是祖國(guó)的花朵,而困境兒童更是需要人們呵護(hù)關(guān)懷的花朵。2017年9月開(kāi)始,太倉(cāng)市老伙伴社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展中心在市民政局的支持和指導(dǎo)下,堅(jiān)持“兒童優(yōu)先”和“兒童利益最大化”原則,運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法,遵循“實(shí)踐—理論—再實(shí)踐”的規(guī)律,開(kāi)展困境兒童個(gè)案管理服務(wù),走訪入戶了全市99戶困境兒童家庭,開(kāi)展上門訪視1445人次,完成評(píng)估91例,其中開(kāi)案72例、結(jié)案72例。通過(guò)積極了解困境兒童生活、學(xué)習(xí)狀況,傾聽(tīng)孩子們的心聲,讓困境兒童能夠感受到全社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心、關(guān)愛(ài),真正為困境兒童撐起“保護(hù)傘”。

為切實(shí)對(duì)困境兒童個(gè)案管理服務(wù)工作進(jìn)行概況、分析、總結(jié)、提煉,以形成新的經(jīng)驗(yàn),從而增強(qiáng)提高社工自身素質(zhì)的緊迫感和業(yè)務(wù)能力,幫助專業(yè)社工提升在困境兒童個(gè)案管理方面的服務(wù)質(zhì)量和工作水平。從今天起,小編將陸續(xù)分享一批優(yōu)秀案例,希望吸引更多的專業(yè)社工和社會(huì)各界愛(ài)心人士參與其中,形成全社會(huì)關(guān)心幫助困境兒童健康成長(zhǎng)的濃厚氛圍。

案例背景

案主靜香(化名),現(xiàn)為沙溪鎮(zhèn)某校中學(xué)生,學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異,屬于收養(yǎng)家庭的孩子。前不久父親因病去世,年邁的爺爺因生活所迫,目前還在外做清潔工,整個(gè)家庭僅靠爺爺打工賺取的生活費(fèi)及奶奶退休金來(lái)維持。因自身家庭狀況,案主存在輕微社交障礙,沒(méi)有屬于自己的交際圈,極度缺乏安全感及溫暖的陪伴,對(duì)自己的未來(lái)充滿了迷茫,與別人交流時(shí)一直很自卑。

初冬的午后,暖陽(yáng)透過(guò)樹(shù)葉的縫隙,電視機(jī)里不停播放著“哆啦A夢(mèng)”的動(dòng)漫,這是社工與案主的第一次相遇。之后的一段時(shí)間,社工進(jìn)行多次家訪,以動(dòng)漫主人公“哆啦A夢(mèng)”為突破口,和靜香一起聊綜藝、聊偶像,慢慢的靜香與社工建立了相互信任、友好的專業(yè)關(guān)系。社工與靜香一起制定了詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃來(lái)幫助她拓寬交際圈,找回自信心。社工在辦公室撰寫(xiě)面談?dòng)涗浀臅r(shí)候,一個(gè)聲音在腦海里回蕩:假如我是“哆啦A夢(mèng)”,能為靜香帶來(lái)什么呢?

社工介入

時(shí)光穿梭機(jī)“一米書(shū)屋”

靜香的臥室十分簡(jiǎn)陋,熱愛(ài)繪畫(huà)卻沒(méi)有像樣的書(shū)桌。了解到靜香想擁有與“大雄”一樣的書(shū)桌后,社工積極鏈接慈善資源,陪同專業(yè)的設(shè)計(jì)師一同入戶為其房間進(jìn)行實(shí)地測(cè)量,書(shū)桌安裝完成后,社工還積極整合外部資源為靜香帶來(lái)了喜愛(ài)的圖冊(cè)及繪本。社工堅(jiān)持每月入戶一次,陪伴靜香一同閱讀和學(xué)習(xí)。靜香表示:“家人的文化水平比較低,沒(méi)有辦法給到自己這樣的陪伴,社工姐姐每次過(guò)來(lái)陪自己讀書(shū)的方式感覺(jué)十分溫暖”。這是靜香第一次與社工主動(dòng)袒露心聲,那個(gè)懼怕與人聊天的靜香也在那一刻起不復(fù)存在。社工以陪伴者、支持者的身份,讓靜香深刻認(rèn)知過(guò)去無(wú)法改變,未來(lái)充滿希望,而靜香也越來(lái)越習(xí)慣主動(dòng)和別人交談。這個(gè)時(shí)候,社工下一步計(jì)劃之門隨機(jī)開(kāi)啟。

任意門“突破自我”

擁有自己的玩伴,一直都是靜香內(nèi)心渴望的。為了發(fā)展靜香的同輩群體支持網(wǎng)絡(luò),社工與青少年志愿者一同上門,邀請(qǐng)靜香參與清潔道路的志愿服務(wù)活動(dòng)。靜香在大家的激勵(lì)下突破自我,不僅參與了志愿服務(wù),還與結(jié)實(shí)的朋友共同制作了閨蜜手環(huán),手環(huán)就像是一把打開(kāi)任意門的鑰匙,讓靜香展露了久違的笑顏。互動(dòng)是關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ),此次信任建立后,靜香主動(dòng)突破自我,參與了“爭(zhēng)做誠(chéng)信工匠”-誠(chéng)信教育小組。與同伴穿梭于商鋪及企業(yè)、進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)、繪制誠(chéng)信手印畫(huà),積極加入“誠(chéng)信驛站”志愿者隊(duì)伍,詮釋志愿榜樣,并榮獲“誠(chéng)信之星”稱號(hào)。靜香告訴社工:“我被他人的幫助所溫暖,我也要用我自己的力量去溫暖他人”。這一刻靜香猶如破繭而出的蝴蝶在陽(yáng)光的照耀下絢麗多彩。

個(gè)案成效

當(dāng)靜香的22次個(gè)案跟進(jìn)順利落下帷幕時(shí),社工以靜香最喜歡的動(dòng)漫主人公“哆啦A夢(mèng)”為突破口,幫助靜香擁有了與“大雄”一樣的時(shí)光穿梭機(jī)“一米書(shū)屋”,使得靜香從一個(gè)缺失安全感、不愿與人交流的孩子,逐漸蛻變成對(duì)生活及未來(lái)充滿自信的孩子,并成為了一名為社區(qū)服務(wù)的小小志愿者。社工用傾聽(tīng)、專注、同理心等專業(yè)方法逐步打開(kāi)了靜香沉寂已久的心門,使得靜香第一次主動(dòng)袒露心聲。社工邀請(qǐng)青少年同輩群體的入戶相伴,讓靜香結(jié)實(shí)了好友并擁有了閨蜜手環(huán),感受到了他人的溫暖。最終,靜香不僅展露了久違的笑顏,還用自己的實(shí)際行動(dòng)突破自我,成為了“誠(chéng)信驛站”志愿者隊(duì)伍中的一員,為需要幫助的人提供志愿服務(wù),詮釋志愿精神。此時(shí)的靜香已然帶上自己的竹蜻蜓,遨游于幸福的海洋。

社工反思

當(dāng)我們面對(duì)比較內(nèi)向,不善于交流的服務(wù)對(duì)象更要有耐心和親和力。我們可以從服務(wù)對(duì)象的興趣愛(ài)好著手,慢慢的與服務(wù)對(duì)象建立相互信任的專業(yè)關(guān)系并用自己的真情實(shí)意去感染他、幫助他。社工就是這樣一份用生命去影響生命的職業(yè)。社工在服務(wù)過(guò)程中也需要借力用力,畢竟社工也會(huì)有工作層面的短板。因此,社工要擅于挖掘和整合服務(wù)對(duì)象周邊的資源去幫助他們改善現(xiàn)有的生態(tài)環(huán)境,為他們建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)。此外,社工在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中也需要用優(yōu)勢(shì)視角去看待服務(wù)對(duì)象是有潛能去改變自己的。同時(shí),也需要運(yùn)用增權(quán)理論賦予服務(wù)對(duì)象一定的能力去為他人、為社會(huì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

假如我是“哆啦A夢(mèng)”,擁有時(shí)光機(jī),

我想穿梭過(guò)去與未來(lái);

假如我是“哆啦A夢(mèng)”,擁有任意門,

我想去有玩伴的地方;

假如我是“哆啦A夢(mèng)”,擁有竹蜻蜓,

我想遨游幸福的海洋。

原創(chuàng):太倉(cāng)市老伙伴社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展中心 陳婷

審核人:袁曄、董志軍

發(fā)布人:王歆怡

Hash:e18e59e6c3c3eb7b553e631e7d8c355b62bc3698

聲明:此文由 江南水鄉(xiāng)生活見(jiàn)聞 分享發(fā)布,并不意味本站贊同其觀點(diǎn),文章內(nèi)容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系我們 kefu@qqx.com