旅游景點(diǎn)升級轉(zhuǎn)型(旅游升級發(fā)展)

導(dǎo)讀：旅游景點(diǎn)升級轉(zhuǎn)型(旅游升級發(fā)展) 對旅游景區(qū)的發(fā)展建議 如何實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型升級 文旅部等十部門：5年后4A級以上景區(qū)基本實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型 旅游產(chǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級 景區(qū)如何做提升？ 我國旅游景區(qū)未來發(fā)展趨勢

對旅游景區(qū)的發(fā)展建議

旅游景區(qū)行業(yè)主要上市公司：目前國內(nèi)旅游行業(yè)的上市公司主要有：張家界(000430)、華僑城A(000069)、黃山旅游(600054)、天目湖(603136)、

西藏旅游(600749)等。

本文核心數(shù)據(jù)： 旅游消費(fèi)金額結(jié)構(gòu)

旅游景區(qū)損失超50%

新冠疫情對旅游景區(qū)的經(jīng)營提出巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)中國旅游景區(qū)協(xié)會初步統(tǒng)計，2020年春節(jié)期間，全國各地景區(qū)收入損失額度達(dá)到2019年同期水平的90%以上。在降價營銷、入境游大幅下降等多重因素影響下，全國景區(qū)企業(yè)的收入損失程度會達(dá)到2019年同期收入水平的40%-50%以上。景區(qū)行業(yè)整體收入損失程度將會顯著高于旅游行業(yè)整體平均水平。

疫情后旅游消費(fèi)主要集中在1-2千元

根據(jù)中國旅游院和馬蜂窩數(shù)據(jù)，2021年，旅游消費(fèi)主要集中在1000-2000元之間，占比為48.5%。

加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

疫情過后，景區(qū)企業(yè)應(yīng)打造新場景、新活動、新體驗(yàn)，從而提升二次消費(fèi)，全面推動景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展，合作共贏，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容升級、業(yè)態(tài)升級、產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)復(fù)蘇、收入結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等一體化升級。

推廣微信營銷

截至2021年6月，微信月活躍用戶達(dá)12.51億人，在龐大的用戶群體支撐下，微信可作為游客游園的APP，為游客提供便利，為景區(qū)降低運(yùn)營成本，助力景區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級。

發(fā)展智慧旅游

疫情過后，國家發(fā)布一系列政策助力旅游行業(yè)發(fā)展，其中，發(fā)展智慧旅游為主旋律，具體內(nèi)容如下：

綜上所述，后疫情時代，旅游行業(yè)內(nèi)企業(yè)應(yīng)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展智慧旅游。

以上數(shù)據(jù)參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國旅游行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》

如何實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型升級

當(dāng)前，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級表現(xiàn)出很多新的內(nèi)容，這也構(gòu)成了現(xiàn)階段旅游發(fā)展的重要特征?？傮w來看，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是多方面、多層次的，很難用單一的模式進(jìn)行描述。從不同的角度分析，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。

一、是從旅游產(chǎn)品看。

盡管觀光旅游仍然是我國旅游市場，特別是大眾旅游市場的重要組成部分，但是不再是市場的唯一主體，休閑度假旅游、特種旅游、康體旅游、商務(wù)旅游等新型旅游產(chǎn)品的快速發(fā)展，使得中國的旅游產(chǎn)品類型更加豐富。同時像東莞等地“商務(wù)+溫泉”、“商務(wù)+高爾夫”等旅游模式的出現(xiàn)，標(biāo)志著各種旅游產(chǎn)品組合的方式也更加多元。

二、是從旅游市場看

已經(jīng)完成了從入境旅游一枝獨(dú)秀到入境、國內(nèi)、出境三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展的階段。在這一進(jìn)程之中，國內(nèi)旅游因其巨大的市場潛力和對于擴(kuò)大內(nèi)需的獨(dú)特作用，正在中國三大市場中扮演著越來越重要的角色。而出境旅游不僅對于平衡貿(mào)易，緩解經(jīng)濟(jì)摩擦有重要作用，同時也是許多旅行社重要的利潤來源；此外，中國公民在出境旅游之前和之后在國內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)（比如為出境旅游而在國內(nèi)購買的一些旅游用品），同樣也對擴(kuò)大內(nèi)需起到了積極作用。

三、是從旅游方式看

在旅行社組織的團(tuán)隊旅游繼續(xù)穩(wěn)步增長的同時，散客旅游已經(jīng)成為旅游方式的主體。特別是自駕車旅游的興起，使得旅游方式的總體格局發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。而俱樂部旅游、網(wǎng)上拼團(tuán)旅游等新的旅游方式在年輕人中也是大受歡迎。

四、是從旅游運(yùn)營方式看

信息化對于旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的影響廣泛而深遠(yuǎn)?？梢灶A(yù)見，未來信息化對旅游者的出游方式、旅游企業(yè)的經(jīng)營方式和旅游行政部門的管理方式將帶來革命性的變化。順應(yīng)這一潮流，是旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的應(yīng)有之義。

五、是從旅游者的訴求看

由于旅游次數(shù)的增加和旅游經(jīng)驗(yàn)的成熟，其對旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)的要求明顯提高。過去“西游記宮”式的產(chǎn)品已經(jīng)不可能有市場空間，一般化的旅游服務(wù)也更難贏得旅游者的認(rèn)同。這迫使旅游經(jīng)營者加快創(chuàng)新步伐，提高服務(wù)質(zhì)量。而這也成為推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)在動力。

文旅部等十部門：5年后4A級以上景區(qū)基本實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型

2020年11月30日，文化和旅游部（文旅部）、國家發(fā)展改革委（發(fā)改委）等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游” 推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（下稱：《意見》）。

《意見》包括總體要求、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施三部分內(nèi)容，提出到2022年，建成一批智慧旅游景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)和城市，全國旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)恢復(fù)至新冠肺炎疫情前水平。到2025年，國家4A級及以上旅游景區(qū)、省級及以上旅游度假區(qū)基本實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級，全國旅游接待總?cè)藬?shù)和旅游消費(fèi)規(guī)模大幅提升，對境外游客的吸引力和影響力明顯增強(qiáng)。

此前的11月18日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，確定適應(yīng)消費(fèi)升級需求支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。會議指出旅游消費(fèi)潛力巨大，為促進(jìn)常態(tài)化疫情防控下旅游業(yè)健康發(fā)展，會議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施。

結(jié)合新時期“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展面臨的新形勢、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，《意見》提出加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)、完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新旅游公共服務(wù)模式、加大線上旅游營銷力度、加強(qiáng)旅游監(jiān)管服務(wù)、提升旅游治理能力、扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、保障旅游數(shù)據(jù)安全等八項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

在加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)方面，《意見》明確，制定出臺智慧旅游景區(qū)建設(shè)指南和相關(guān)要求；打造一批全國智慧旅游示范村鎮(zhèn)；積極打造數(shù)字博物館、數(shù)字展覽館等。

在完善旅游信息基礎(chǔ)設(shè)施方面，《意見》明確，加快提升各類旅游重點(diǎn)區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋水平；推動無人化、非接觸式基礎(chǔ)設(shè)施普及于應(yīng)用；進(jìn)一步規(guī)范各地區(qū)旅游大數(shù)據(jù)中心建設(shè)等。

在創(chuàng)新旅游公共服務(wù)模式方面，《意見》明確，厘清政府公共服務(wù)與市場旅游信息服務(wù)邊界；推進(jìn)旅游廁所數(shù)字化建設(shè)；為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)等。

在加大線上旅游營銷力度方面，《意見》明確，實(shí)施國家旅游宣傳推廣精品建設(shè)工程；總結(jié)推廣全域旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑苿咏ㄔO(shè)一批世界級旅游城市，打造一批世界旅游線路；鼓勵旅游景區(qū)、旅游飯店、博物館等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺合作建設(shè)網(wǎng)上旗艦店等。

在加強(qiáng)旅游監(jiān)管服務(wù)方面，《意見》明確，健全中央——地方旅游監(jiān)管服務(wù)平臺體系；建設(shè)基于大數(shù)據(jù)的旅游市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測體系等。

在提升旅游治理能力方面，《意見》明確，推廣旅游電子合同使用；打擊欺客宰客行為等。

在扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面，《意見》明確，引導(dǎo)云旅游、云演藝、云娛樂、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)發(fā)展；開展數(shù)字文旅商結(jié)合促進(jìn)行動；推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游民宿”規(guī)范發(fā)展等。

在保障旅游數(shù)據(jù)安全方面，《意見》明確，落實(shí)旅游數(shù)據(jù)安全管理責(zé)任，定期開展安全風(fēng)險和隱患排查等。

《意見》強(qiáng)調(diào)，要堅持正確導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一。堅持市場主導(dǎo)，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。堅持技術(shù)賦能，深入推進(jìn)旅游領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型升級。堅持開放共享，加快形成以開放、共享為特征的旅游業(yè)發(fā)展新模式。堅持安全有序，筑牢互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)融合發(fā)展的安全防線，依托? ??聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面提升旅游監(jiān)管和服務(wù)水平。堅持包容審慎監(jiān)管，為老年人等特殊群體保留線下服務(wù)，優(yōu)化使用體驗(yàn)。

發(fā)改委指出，《意見》的印發(fā)實(shí)施，有利于全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展，推動旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量、效率和動力變革，更好發(fā)揮旅游業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、滿足人民美好生活需要等方面的重要作用，助力構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。

下一步，文旅部、發(fā)革委將會同有關(guān)部門，按照職責(zé)分工，協(xié)同推進(jìn)實(shí)施，確?！兑庖姟反_定的主要目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)到位，加強(qiáng)跟蹤分析和協(xié)調(diào)指導(dǎo)，重要情況及時報告國務(wù)院。各地區(qū)將研究制定符合本地區(qū)實(shí)際的落實(shí)方案，完善相關(guān)配套政策。

旅游產(chǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級

前瞻網(wǎng)：“旅游+地產(chǎn)”為核心的片區(qū)開發(fā)運(yùn)營模式，是華僑城商業(yè)模式的標(biāo)志。華僑城“旅游+地產(chǎn)”的成功，引發(fā)了市場上眾多的效仿者，同時，國家政策對旅游業(yè)的重要助推作用，吸引了眾多房地產(chǎn)商進(jìn)入旅游業(yè)。如萬達(dá)現(xiàn)階段全面進(jìn)入旅游地產(chǎn)時期，其發(fā)展戰(zhàn)略與華僑城十分相似，且在布局區(qū)域上也有眾多重合。另外，迪士尼等國外文化旅游項(xiàng)目的進(jìn)入，也對國內(nèi)的旅游企業(yè)造成重大的沖擊。雖然“旅游+地產(chǎn)”商業(yè)模式給華僑城帶來了較大的成功，但隨著當(dāng)前市場環(huán)境的巨大變化，華僑城時代或?qū)⑦^去。另，根據(jù)《2013-2020年中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報告》指出，華僑城在實(shí)現(xiàn)收入、利潤翻番的情況，負(fù)債率也在不斷攀升。2007-2013年第一季度，華僑城資產(chǎn)負(fù)債率從61.49%上升至69.91%，2011年甚至達(dá)到71.17%，超過業(yè)內(nèi)70%的警戒線。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的《2013-2020年中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與投資決策分析報告》中，提出可供華僑城參考的新模式：“旅游+地產(chǎn)+演藝”、“旅游+設(shè)備+地產(chǎn)”、“旅游+景區(qū)+地產(chǎn)”、“旅游+索道+景區(qū)+地產(chǎn)”等新模式的詳細(xì)分析，包括新模式特點(diǎn)、應(yīng)用環(huán)境、適用性、實(shí)施策略等方面內(nèi)容。

景區(qū)如何做提升？

景區(qū)是旅游發(fā)展的根本基礎(chǔ)、聚集人氣的核心載體、引發(fā)消費(fèi)的重要平臺。門票降價政策的出臺，自 主 旅 游時代的到來，消費(fèi)升級催生多樣化的體驗(yàn)旅游，正在引發(fā)整個旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級。新時代下，景區(qū)如何提質(zhì)升級?綠維文旅聚焦景區(qū)發(fā)展存在的問題，綠維文旅根據(jù)十多年經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)百個景區(qū)規(guī)劃案例，從景區(qū)主題、空間、項(xiàng)目、游憩方式、游線設(shè)計、交通、景觀、管理、服務(wù)9大方面總結(jié)出景區(qū)提升的創(chuàng)新思路，供行業(yè)人員參考分享。

第一，主題提升。綠維文旅認(rèn)為深度挖掘本土文化，凝練主題，形成吸引核，是景區(qū)主題提升的突破口，也是增強(qiáng)吸引力使景區(qū)更上一層樓的關(guān)鍵。

第二，空間結(jié)構(gòu)提升。受制于原有景區(qū)用地的限制，很多景區(qū)選擇向與主景區(qū)相連、相鄰的廣大周邊區(qū)域拓展。新建休閑度假地最大限度地利用觀光勝地既有的客源市場和品牌價值，迅速切入以主景區(qū)為核心的旅游圈，形成新的亮點(diǎn)。

第三，項(xiàng)目引爆提升。新旅游項(xiàng)目的開發(fā)、舊項(xiàng)目改造、夜間項(xiàng)目建設(shè)。

第四，游憩方式提升。綠維文旅認(rèn)為，游憩方式的創(chuàng)新，在主題確定、項(xiàng)目落實(shí)的前提下，主要通過游憩節(jié)奏、游憩方式的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。

第五，游線設(shè)計提升。綠維文旅認(rèn)為，在游線設(shè)計過程中，首先，要對場地、景觀視線、游客游覽習(xí)慣做深入分析;其次，本著擴(kuò)大游覽范圍、延長游客停留時間、豐富游客體驗(yàn)、多節(jié)點(diǎn)特色化設(shè)計的原則，對游線進(jìn)行合理設(shè)計，使得游客能夠以不同方式，各種角度體驗(yàn)景區(qū);最后，對游線節(jié)點(diǎn)上的休憩節(jié)點(diǎn)、換乘節(jié)點(diǎn)、服務(wù)設(shè)施等進(jìn)行設(shè)計。

第六，交通提升。綠維文旅認(rèn)為，景區(qū)內(nèi)交通方式的設(shè)計應(yīng)該游樂化、本土化、生態(tài)化，即以項(xiàng)目作為本底，設(shè)計具備景區(qū)特色的、有一定趣味性和參與性的特色型綠色交通方式，或者將常規(guī)型交通方式進(jìn)行包裝，使其成為一種可體驗(yàn)可盈利的特色游憩方式。

第七，景觀提升。對于景區(qū)來說，景觀是使主題、產(chǎn)品及游憩方式實(shí)現(xiàn)落地的途徑，因此景觀的提升至關(guān)重要。

第八，管理提升。一般建議景區(qū)采取股份制聯(lián)合運(yùn)營管理機(jī)制，可直接就景區(qū)進(jìn)行管理經(jīng)營，也可以委托某專業(yè)管理公司進(jìn)行委托管理，主要合作方式包括委托管理、合作經(jīng)營以及招商租賃等。

第九，服務(wù)提升。以人為本是 旅 游景區(qū)服務(wù)的核心，因此，旅游景區(qū)服務(wù)的提升從旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個性化服務(wù)兩大方面進(jìn)行。

綠維文旅是 城 鄉(xiāng)規(guī)劃、旅游規(guī)劃、風(fēng)景園林“三甲級”規(guī)劃設(shè)計機(jī)構(gòu)，文旅康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新引領(lǐng)機(jī)構(gòu)。綠維文旅十幾年來，已經(jīng)為數(shù)千個景區(qū)提供策劃、設(shè)計、提升、建設(shè)及運(yùn)營顧問等服務(wù)，服務(wù)過的景區(qū)類型涵蓋了山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型，做旅游規(guī)劃設(shè)計，可以找綠維文旅。

我國旅游景區(qū)未來發(fā)展趨勢

我國旅游業(yè)未來發(fā)展三大趨勢

（一）周邊游、自駕游會成為火熱旅行主題

因?yàn)橐咔槠陂g倡導(dǎo)不外出，許多人長時間待在家里，日復(fù)一日，周而復(fù)始，無疑增加了對外出的期待和渴望。被壓抑的旅游需求將在疫情轉(zhuǎn)晴時逐步得到釋放，但由于人們對不確定因素仍存在一定的戒備心理，會更多選擇在現(xiàn)居住地周邊旅行，既能滿足外出愿望又有一定的地域保障，因此周邊游會日漸火熱，在疫情過后的初期成為大多數(shù)人的出行首選。

因此，疫情過后，對于旅游企業(yè)來說，可以更加注重本地游客的旅游需求，將旅游活動滲透進(jìn)人們的日常生活中，重點(diǎn)推出周末、節(jié)假日等短期旅行項(xiàng)目，及滿足人們“出去透透氣“的需求，又不會因?yàn)樾谐烫h(yuǎn)或者時期太長而有心理負(fù)擔(dān)甚至排斥。

（二）低密度康養(yǎng)式旅游體驗(yàn)將更受人們青睞

新冠疫情喚醒了人們的危機(jī)意識，促使人們更加看重生命健康，養(yǎng)生意識也將有所提高，由此人們想獲得健康、舒適等體驗(yàn)的呼聲高漲。低密度、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游的關(guān)注度將會有較大幅度的提升，相應(yīng)的康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品也會更加熱銷。

（三）“云旅行”模式將有更大發(fā)展空間

針對疫情期間線下旅游市場的萎縮，不少旅游景區(qū)推出“云旅行”，尤其是眾多打通了線上瀏覽通道的博物館?！霸粕衔牟鼻娜贿M(jìn)入人們或枯燥無味的生活，不僅滿足了大眾足不出戶就可以飽滿眼福，也響應(yīng)了他們對文化的需求，同時博物館也贏得口碑，無疑是一個共贏的局面。且對館方來說，更是一場蓄勢待發(fā)，在閉館的日子里先建立流量，通過“云上文博”的方式刺激人們的感官體驗(yàn)進(jìn)而激發(fā)他們對線下參觀的渴望，到重新開館之后將會把這些流量轉(zhuǎn)化為線下收益。“云旅行”雖火爆于疫情期間，但對旅游業(yè)的未來的發(fā)展卻有很大的借鑒作用。隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平雖然提高但因工作也會越來越忙碌，空閑時間越來越碎片化。而“云旅行”則可以合理利用人們的這些時間打造線上旅行，“云開闊”人們的視野，通過線上傳播引流客戶到線下旅游景點(diǎn)參觀。

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