攜程、去哪兒、藝龍、途牛、螞蜂窩等在線旅游
我敢打賭，這幾家都不會(huì)有好前途，遲早都會(huì)倒閉。作為一個(gè)旅游一線接待客人20多年的老導(dǎo)游，我是只會(huì)用這幾家訂訂機(jī)票和酒店，絕對(duì)不會(huì)參加他們提供的旅游線路和行程，這幾家實(shí)際上只做了二道販子所做的事，信譽(yù)好點(diǎn)的在質(zhì)量把關(guān)和后期維護(hù)、回訪上下了點(diǎn)功夫。旅游組織者和客人之間最好的問題以上幾家都沒解決，那就是如何做到信息對(duì)等，明白消費(fèi)。試問有幾個(gè)客人旅游結(jié)束后真的很滿意？淘寶大家喜歡是因?yàn)橛?天無理由退貨，以上幾家敢嗎？旅游行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)就是客人的滿意度，參加過以上幾家旅行團(tuán)的客人你們有幾個(gè)是真心的滿意？現(xiàn)在的旅游行程設(shè)計(jì)充滿了精美的圖片和華麗的描述，讓客人看了一頭霧水，欺騙多多。越簡(jiǎn)單的就是越好的。我個(gè)人的建議：做一份最簡(jiǎn)單的描述，把每天的行程拍成簡(jiǎn)短的小視頻，明明白白讓客人看到今天你能看啥景點(diǎn)，景點(diǎn)是啥樣子的，住哪樣的酒店，酒店的位置、裝修、服務(wù)怎樣，吃怎樣的飯，飯菜是怎樣的（不是簡(jiǎn)單的八菜一湯）。盡可能用視頻的方式去呈現(xiàn)并兌現(xiàn)。以上幾家旅行組織者，哪家能做到信息完美對(duì)等，哪家就最有前途，要不然遲早會(huì)被新興的模式代替。眼前只能想到這么多，謝謝
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