非法旅游團(tuán) 非法旅行社
導(dǎo)讀:非法旅游團(tuán) 非法旅行社 1. 非法旅行社 2. 非法旅行社業(yè)務(wù)的人身?yè)p害 3. 非法旅行社有哪些違法行為 4. 非法旅行社擅自從事旅游業(yè)務(wù) 5. 非法旅行社為什么難禁絕 6. 非法旅行社法律 7. 非法旅行社的違法行為 8. 非法經(jīng)營(yíng)旅行社
1. 非法旅行社
旅行社接客的話可以認(rèn)定為非法營(yíng)運(yùn)
2. 非法旅行社業(yè)務(wù)的人身?yè)p害
《旅游法》第七十條第一款規(guī)定:“旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金”。
同時(shí)這一法律規(guī)定也被吸收到了國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的標(biāo)準(zhǔn)合同范本中。
《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同(示范文本)》、《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同(示范文本)》、《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同(示范文本)》和《境內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(示范文本)》中針對(duì)旅游甩團(tuán)責(zé)任做出了專項(xiàng)規(guī)定:“旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等補(bǔ)救措施的,費(fèi)用由旅行社承擔(dān);造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金”。
考慮到在實(shí)踐中的巨大影響力,國(guó)家旅游局和國(guó)家工商行政管理總局的標(biāo)準(zhǔn)合同范本中的相關(guān)規(guī)定對(duì)明確旅行社甩團(tuán)法律責(zé)任,提高旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律維權(quán)意識(shí)都具有重要意義。
3. 非法旅行社有哪些違法行為
旅游法規(guī)定:未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
4. 非法旅行社擅自從事旅游業(yè)務(wù)
一:導(dǎo)游員的辯解不成立。
導(dǎo)游員的辯解不成立。在游覽過(guò)程中,未經(jīng)旅行社允許或者客人要求不能私自更改行程。
不可抗力,就是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、并不能克服的客觀情況。
不可抗力包括自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。導(dǎo)游沒(méi)有按照旅游合同計(jì)劃,擅自變更旅游計(jì)劃,發(fā)生不可抗力后,導(dǎo)致某些項(xiàng)目旅行社不能履行。在這種情況下,雖然有不可抗力的出現(xiàn),但不可以免除旅行社的違約責(zé)任。
二:旅行社的辯解也不成立。導(dǎo)游是旅行社的工作人員,導(dǎo)游違反旅行社與游客的合同約定,損害了游客的合法權(quán)益,其所屬的旅行社應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行賠償。這是導(dǎo)考題目。
5. 非法旅行社為什么難禁絕
一般參加旅行社的組團(tuán)游都有購(gòu)物環(huán)節(jié)的,雖然已經(jīng)明令禁止,但很難禁絕。桂林的旅行社帶游客購(gòu)物一般去:玉石店、中藥店、刀具店、絲綢店、奇石店、竹纖維制品店、茶葉店、土特產(chǎn)店、還有各色寺廟等等,那些店里以次充好、以假亂真、質(zhì)劣價(jià)高,是店家、導(dǎo)游、司機(jī)勾結(jié)起來(lái)賺黑心錢。所以外出跟團(tuán)旅游,不要聽(tīng)信廉價(jià)團(tuán)和低價(jià)團(tuán),要仔細(xì)閱讀你跟旅行社簽訂的旅游合同,避免上當(dāng)受騙。
如果已經(jīng)參團(tuán)了,進(jìn)店也要小心,浪費(fèi)時(shí)間已經(jīng)沒(méi)辦法了,就不要再浪費(fèi)錢了,也沒(méi)必要跟導(dǎo)游爭(zhēng)吵,保存好證據(jù),完了投訴他就行了。
上“桂林生活網(wǎng)”,在首頁(yè)右上方點(diǎn)擊導(dǎo)航條“便民服務(wù)”,進(jìn)入后下拉,找到“桂林市政府各服務(wù)機(jī)構(gòu)電話”,點(diǎn)擊進(jìn)入,里面有:消費(fèi)者咨詢投訴電話、旅游投訴熱線電話、旅游投訴中心電話、桂林市物價(jià)檢查所電話等。
6. 非法旅行社法律
執(zhí)法人員首先應(yīng)出示工作證件,證明身份。
如果沒(méi)有出示,可向執(zhí)法人員的上級(jí)舉報(bào)違規(guī)執(zhí)法。與學(xué)生沒(méi)有談價(jià)格,他也沒(méi)給錢,只是順路捎他一程,不應(yīng)算非法營(yíng)運(yùn)。如果處罰你,你可以起訴處罰機(jī)關(guān),進(jìn)行行政訴訟。
7. 非法旅行社的違法行為
第七十七條國(guó)家建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度。旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示的級(jí)別劃分和實(shí)施程序,由國(guó)務(wù)院旅游主管部門會(huì)同有關(guān)部門制定。
縣級(jí)以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測(cè)和評(píng)估的重要內(nèi)容。
第七十八條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,制定應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。
突發(fā)事件發(fā)生后,當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開(kāi)展救援,并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點(diǎn)。
第七十九條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件,制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。
旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開(kāi)展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn),對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估,采取必要措施防止危害發(fā)生。
旅游經(jīng)營(yíng)者組織、接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。
第八十條旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng),以明示的方式事先向旅游者作出說(shuō)明或者警示:
(一)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;
(二)必要的安全防范和應(yīng)急措施;
(三)未向旅游者開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備;
(四)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;
(五)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。
第八十一條突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施,依法履行報(bào)告義務(wù),并對(duì)旅游者作出妥善安排。
第八十二條旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有權(quán)請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)救助。
中國(guó)出境旅游者在境外陷于困境時(shí),有權(quán)請(qǐng)求我國(guó)駐當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護(hù)。
旅游者接受相關(guān)組織或者機(jī)構(gòu)的救助后,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。
第七章旅游監(jiān)督管理
第八十三條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)實(shí)施監(jiān)督管理。
縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對(duì)相關(guān)旅游經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施監(jiān)督檢查。
第八十四條旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé),不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。
旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第八十五條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對(duì)下列事項(xiàng)實(shí)施監(jiān)督檢查:
(一)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)是否取得經(jīng)營(yíng)、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為;
(三)導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實(shí)施監(jiān)督檢查,可以對(duì)涉嫌? ?法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進(jìn)行查閱、復(fù)制。
第八十六條旅游主管部門和有關(guān)部門依法實(shí)施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個(gè)人有權(quán)拒絕。
監(jiān)督檢查人員對(duì)在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。
第八十七條對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查,有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)配合,如實(shí)說(shuō)明情況并提供文件、資料,不得拒絕、阻礙和隱瞞。
第八十八條縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門,在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報(bào)、投訴時(shí),發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的,應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)作出處理;對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圍的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知并移交有關(guān)部門查處。
第八十九條縣級(jí)以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機(jī)制,對(duì)需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦。
旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),及時(shí)向社會(huì)公布監(jiān)督檢查的情況。
第九十條依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,制定行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)其會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自律管理,組織開(kāi)展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第八章旅游糾紛處理
第九十一條縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)。受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理或者移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。
第九十二條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)雙方協(xié)商;
(二)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解;
(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上,依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解。
第九十四條旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生糾紛,旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請(qǐng)求的,可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)。
第九章法律責(zé)任
第九十五條違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處一萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下罰款;違法所得十萬(wàn)元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對(duì)有關(guān)責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
旅行社違反本法規(guī)定,未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)本法第二十九條第一款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)業(yè)務(wù),或者出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的,除依照前款規(guī)定處罰外,并責(zé)令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款。
第九十六條旅行社違反本法規(guī)定,有下列行為之一的,由旅游主管部門責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得,并處五千元以上五萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款:
8. 非法經(jīng)營(yíng)旅行社
合法的杭州融海旅游有限公司,成立于2020-04-24,注冊(cè)資本為300萬(wàn)人民幣,法定代表人為牛兵然,經(jīng)營(yíng)狀態(tài)為存續(xù),工商注冊(cè)號(hào)為330181001331775,地址為浙江 省杭州市臨安區(qū)錦北街道馬溪路288
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