中泰集團(tuán)的企業(yè)文化是什么?
導(dǎo)讀:中泰集團(tuán)的企業(yè)文化是什么? disney樂園的企業(yè)文化和它的發(fā)展歷史
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所秉持的價(jià)值觀念。
中泰集團(tuán)的企業(yè)文化如下:
使命 :以匠心定義品質(zhì),用經(jīng)典詮釋品牌
發(fā)展理念:中正太和,厚積薄發(fā)
價(jià)值觀:以人為本,同創(chuàng)共享
disney樂園的企業(yè)文化和它的發(fā)展歷史
如果你要尋找美國(guó)企業(yè)中的佼佼者,佛羅里達(dá)州的迪斯尼世界(也稱迪斯尼樂園)無疑是有史以來最出色的。在忙碌的夏季,一天中最少也有10多萬(wàn)人光臨迪斯尼世界,樂園在2002年接待了大約2300萬(wàn)來自世界各地的旅游者,總收入達(dá)7.3億美金。到底是什么吸引了這么多游客,并達(dá)到如此高的收入呢?一句話,就是樂園的注冊(cè)商標(biāo)“米老鼠”具有不可抗拒的魔力。
如何能夠維持這一處裝扮出來的景色長(zhǎng)盛不衰呢?人們見到的是一座巨大的舞臺(tái),但是要使這座舞臺(tái)真正活躍起來卻需要表演,迪斯尼公司優(yōu)于他人之處就是訓(xùn)練其工作人員在這座舞臺(tái)上進(jìn)行逼真的表演。
迪斯尼公司中沒有人事部門,招聘工作由演員中心負(fù)責(zé),每位新受雇的人員都必須先在瓦爾特迪斯尼大學(xué)中接受傳統(tǒng)方式的培訓(xùn)。迪斯尼公司精心安排訓(xùn)練的每一個(gè)細(xì)節(jié),目的是要使其工作人員明了,迪斯尼世界首先是一個(gè)表演企業(yè)。
每天的訓(xùn)練總是以贊揚(yáng)式的回顧開始,當(dāng)訓(xùn)練人在班上講述米老鼠、白雪公主等等這些奇妙的形象時(shí),他是在向新來的人敞開瓦爾特迪斯尼有關(guān)這座夢(mèng)幻王國(guó)的想象,訓(xùn)練人制造一種氣氛,似乎瓦爾特本人就在房間里,正歡迎新的工作人員來到他的領(lǐng)地,其目的是使這些新的工作人員感到自己是這位樂園奠基人的合作者,和他共同來創(chuàng)造世界上最美妙的地方。一家大公司向其工作人員灌輸本身的價(jià)值,恐怕沒有再比迪斯尼樂園更好的辦法了。
員工們首先需要學(xué)習(xí)的是,要對(duì)游客友好、客氣、彬彬有禮、有求必應(yīng)。要讓他們覺得來到迪斯尼世界所花費(fèi)的美金是值得的,然后才是學(xué)習(xí)怎樣在生動(dòng)活潑的表演中充當(dāng)一名演員。培訓(xùn)本身也是一種演出,或者嚴(yán)格一點(diǎn)說是一種彩排,是由訓(xùn)練人員口傳身授的。讓每一個(gè)人明確他在表演中扮演的角色,在傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式完成之后,新的工作人員進(jìn)入樂園實(shí)習(xí)三天。
員工們必須牢記,從來到大街的那一時(shí)刻起,就登上了舞臺(tái),就得時(shí)時(shí)面帶笑容,要記住你所扮演的人物要說的話,記住當(dāng)人們?cè)?a href='/jingdian/96942' target=_blank>市政大廳門前時(shí),你要給他們講些什么,記住你要笑容滿面,記住你在幫他們消磨時(shí)間,這些都是頭等重要的大事。對(duì)迪斯尼的人員來說,列隊(duì)通過大街是最長(zhǎng)和最苦的差事,但他們的步法、姿勢(shì)整齊一致,對(duì)游客來說實(shí)在是一種地道的款待。樂園強(qiáng)調(diào),不在演員名單上的人,絕不允許偷看一個(gè)除掉面具的角色,那種頭戴面具的印象必須永遠(yuǎn)保持,這些演員接到指示在任何情況下都不準(zhǔn)破壞角色的形象。
迪斯?
??被稱為完美畫面里的活動(dòng),但這里的一切并非目力所及,迪斯尼世界全部舞臺(tái)實(shí)際是在舞臺(tái)之下,樂園之下的地面一層是稱作地下樂園的隧道網(wǎng)絡(luò),設(shè)置在這條地下隧道中的是一個(gè)控制燈光的計(jì)算機(jī)中心,一家為工作人員設(shè)立的咖啡店和一處藏衣室。每天一早干干凈凈的戲裝提供給演員,由于眾多的節(jié)目和大量的庫(kù)存,這里是世界上最大的藏衣室。躲在這謝絕一切游人的地下隧道之中,工作人員可以吸煙、進(jìn)餐、喝水和化妝,一般地說也可以像在真實(shí)天地中那樣自如的行動(dòng),然而他們一旦被送出隧道,穿過僻靜角落中不顯眼的門洞進(jìn)入上面的魔幻王國(guó),他們就再次來到舞臺(tái)之上,進(jìn)行人們預(yù)期的表演。
收獲是顯而易見的,這一魔幻王國(guó)很快就成了一個(gè)童話世界。
時(shí)間流逝,但這里仍盛況空前,人們被這里的魔幻氣氛所吸引不斷涌來,而一旦步入園內(nèi)就會(huì)忘乎所以,仿佛真的回到了童年時(shí)代。
案例評(píng)述
迪斯尼公司首先為自己的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行了準(zhǔn)確、清晰的定位,即:表演公司,為游客觀眾提供最高滿意度的娛樂和消遣。如何實(shí)施公司的這一定位呢?必須依靠員工。公司最終提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù),必須要由員工實(shí)施。所以迪斯尼強(qiáng)調(diào):將企業(yè)價(jià)值灌輸給工作人員。這種灌輸從招聘環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了,同時(shí)也體現(xiàn)在員工的訓(xùn)練中,就連整個(gè)游樂園的設(shè)計(jì)也充分顯示了這一管理思想。迪斯尼的目標(biāo)就是:不惜一切來確保其1.9萬(wàn)名工作人員中的每一個(gè)人都明白自己角色的信條和重要性,而這些信條又恰好是企業(yè)的價(jià)值所在。
所以整個(gè)案例體現(xiàn)了這樣一種思想,就是企業(yè)文化管理的貫徹較之于企業(yè)文化的定位更為重要,也更為復(fù)雜,是企業(yè)實(shí)施文化管理的關(guān)鍵所在。
最年長(zhǎng)
是于1955年7月17日開幕的美國(guó)加利福尼亞州迪斯尼,數(shù)月前它剛慶祝了自己的50歲大壽呢!位于洛杉磯的加州迪斯尼是全球第一個(gè)專為小朋友設(shè)計(jì)的主題游樂場(chǎng),堪稱是“全世界兒童夢(mèng)寐以求的歡樂天地”。
最大型
是佛羅里達(dá)州奧蘭多市的華特迪斯尼世界,同時(shí)是全球最大的主題游樂場(chǎng),投資金額約4億美元,占地約30000公頃,共有艾波卡特中心、神奇王國(guó)、米高梅影城、動(dòng)物王國(guó)四個(gè)主題樂園,還有兩上水上樂園以及一個(gè)迪斯尼商業(yè)區(qū)。
最迷你
不難猜中,正是即將開業(yè)的香港迪斯尼,面積只有126公頃。雖然這已是當(dāng)?shù)刈畲蟮挠螛穲?chǎng),但其實(shí)只有最大的迪斯尼樂園的1/238。
最快建成
同樣是香港迪斯尼樂園,自1999年落實(shí)香港迪斯尼樂園計(jì)劃,2001年初動(dòng)工,到2005年9月12日開幕,只用了四年時(shí)間建成,是全球建設(shè)速度最快的迪斯尼樂園。
最有中國(guó)特色
為配合中國(guó)特色,香港迪斯尼樂園首次加入中式建筑,這座純中國(guó)風(fēng)格的涼亭建筑,是花木蘭表演跳舞的地方。
最體貼設(shè)施
有調(diào)查顯示,中國(guó)游客游覽時(shí)最喜歡做的10件事中,拍攝到此一游照位居榜首,所以在香港迪斯尼的幻想世界?
?特別加設(shè)幻想世界花園,讓游客跟心愛的迪斯尼卡通人物合照,是全球迪斯尼中最獨(dú)一無二的項(xiàng)目。
最受歡迎
全球最受歡迎主題樂園前三位都是迪斯尼樂園,第一名是佛羅里達(dá)州華特迪斯尼世界內(nèi)的“神奇王國(guó)”,每年入場(chǎng)人次超過1500萬(wàn)人,若將其四個(gè)主題樂園入場(chǎng)人次加起來,估計(jì)達(dá)4000萬(wàn)人次。而加州及東京迪斯尼樂園則占據(jù)最受歡迎的第二位和第三位。
最高科技
香港迪斯尼樂園將會(huì)在每天閉幕煙花中融入高科技,煙花能隨著交響樂的節(jié)奏綻放,是迪斯尼首創(chuàng)的項(xiàng)目。
最便宜票價(jià)
以港幣計(jì)算,香港迪斯尼樂園的票價(jià)將是全球最便宜的,成人票價(jià)為295港元,加州迪斯尼樂園約412港元,佛羅里達(dá)州迪斯尼樂園約465港元,東京迪斯尼樂園約397港元,而巴黎迪斯尼樂園約385港元。
最早出現(xiàn)的海洋主題樂園
東京迪斯尼海洋是迪斯尼首個(gè)以海洋為主題的樂園,也是東京第二個(gè)迪斯尼主題新樂園,東京迪斯尼海洋分成七大區(qū)域:失落河三角州、阿拉伯海岸、美人魚礁湖、發(fā)現(xiàn)港、神秘島、地中海港灣、美國(guó)海濱,景觀按歷史、人文、傳說、童話或想像做成,大多與海洋或溪流有關(guān)
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