景區(qū)營銷管理分析 景區(qū)營銷戰(zhàn)略
導(dǎo)讀:景區(qū)營銷管理分析 景區(qū)營銷戰(zhàn)略 1. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略 2. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 3. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略分析 4. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略的選擇 5. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略怎么寫 6. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略有哪些 7. 景區(qū)營銷管理策略
1. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略
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2. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
1.旅游策劃的概念
旅游策劃是依托創(chuàng)造性思維,整合旅游資源,實現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合,實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)造過程。
2.旅游策劃的基本任務(wù)
針對明確而具體的目標(biāo),形成游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式,從而形成獨(dú)特的旅游產(chǎn)品,或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力,或建構(gòu)有效的營銷促銷方案,并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性。
3.旅游策劃的重要性
旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)和對市場需求的滿足較多依賴于旅游策劃,旅游行為的特殊性是靜態(tài)的旅游要用動態(tài)的方法來進(jìn)行推廣。
4.旅游規(guī)劃前的旅游策劃--總體旅游策劃
在規(guī)劃之前導(dǎo)入總體旅游策劃,可以解決深度研究,準(zhǔn)確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;擬合資源與市場,形成表現(xiàn)吸引力的產(chǎn)品形態(tài);落實戰(zhàn)術(shù)和行動計劃。
5.旅游規(guī)劃后的旅游策劃―深度旅游策劃
旅游規(guī)劃完成了,需要進(jìn)一步進(jìn)行旅游策劃,來將規(guī)劃的大理念,轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、項目、行動計劃。依托旅游策劃報告,就可以編制詳細(xì)規(guī)劃,進(jìn)行建設(shè)了。
6.旅游策劃的落地策劃
針對單個旅游產(chǎn)品,旅游策劃要比規(guī)劃切實、有力!旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規(guī)劃一個景區(qū)而其生命力還沒有它的規(guī)劃期長,旅游策劃能立刻帶動經(jīng)濟(jì)效益的增長,當(dāng)游客口味發(fā)生變化時,旅游策劃又能靈活的調(diào)整,是旅游策劃的優(yōu)勢所在。
7.旅游策劃的營銷策劃
品牌規(guī)劃、品牌定位、品牌形象、品牌口號、整合品牌傳播是當(dāng)前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現(xiàn)。
8.旅游策劃的招商融資策劃(包裝)
旅游規(guī)劃不針對單個項目,無法真正招商引資。有了單項旅游策劃對規(guī)劃的分解,使投資者有了投資的機(jī)會點(diǎn),而旅游策劃追求商業(yè)化盈利的目標(biāo),符合投資者利益目的,旅游策劃的創(chuàng)造性思維給投資者帶來了豐厚的回報!
9.旅游策劃中的定位
旅游策劃的定位是旅游策劃的核心步驟,是抓綱的動作,可分為以下五個方面: 1. 旅游策劃的主題定位:項目按照清晰獨(dú)特、引人入勝主題進(jìn)行整合打造; 2. 旅游策劃的目標(biāo)定位:決定將項目獨(dú)特吸引力提升到何種程度,才具備實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ) 3. 旅游策劃的市場定位:按照細(xì)分結(jié)構(gòu),形成重要性、營銷時序、區(qū)域劃分、類別劃分四維構(gòu)造的綜合形態(tài)?! ?. 旅游策劃的功能定位:圍繞六要素、結(jié)合游憩方式,構(gòu)建系統(tǒng)的綜合功能結(jié)構(gòu)?! ?. 旅游策劃的開發(fā)戰(zhàn)略定位:確定開發(fā)中輕重緩急、先后時序、結(jié)構(gòu)配合投資分配等重大問題的綱領(lǐng)與方針。
10.旅游策劃分類
旅游策劃的產(chǎn)品策劃?
包括產(chǎn)品的整合、產(chǎn)品的盈利模式的設(shè)計、游憩方式的設(shè)計、核心吸引力的打造、投入產(chǎn)出分析、營銷模式設(shè)計等等 旅游策劃的管理與企業(yè)文化咨詢策劃:旨在建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在后勁和高效運(yùn)作、價值協(xié)同的組織團(tuán)隊而進(jìn)行的咨詢策劃?! ÷糜尾邉澋耐度谫Y策劃:投資咨詢策劃是企業(yè)與政府在資本運(yùn)作和資金運(yùn)作中的謀劃。
總之結(jié)合實地文化背景開發(fā)不同的IP
3. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略分析
元宵花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)、采摘節(jié)、帳篷節(jié)、音樂節(jié)、啤酒節(jié)、烤羊節(jié)、親子節(jié)、垂釣節(jié)、動漫節(jié)、漢服節(jié)、旅游節(jié)……一年四季,景區(qū)可以通過若干種節(jié)慶活動來刺激游客,推動景區(qū)目的地營? ?,節(jié)慶活動成為景區(qū)營銷的常態(tài)化工作,如何策劃好不落俗套效果好的節(jié)慶活動也是衡量景區(qū)運(yùn)營推廣工作的標(biāo)準(zhǔn)之一。
旅游景區(qū)營銷具有明顯的淡旺季之分。很多景區(qū)節(jié)假日、周末常常人滿為患,工作日游客零落,春秋季生意火爆,冬季市場又跟天氣一樣冷淡。
景區(qū)一方面要做好旺季周末的營銷,抓住全年銷售指標(biāo)的主力,另一方面又要想法設(shè)法提升工作日及淡季的促銷,力爭淡季不淡。
其中,節(jié)慶活動營銷往往是景區(qū)營銷推廣部門的一個工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。重點(diǎn)無需贅言,難點(diǎn)在于兩點(diǎn):
1、 節(jié)慶來臨景區(qū)客流量本來就大,交通、餐飲、住宿、服務(wù)等承載量趨于飽和,再有活動會加大景區(qū)運(yùn)營壓力,面臨人手不足、現(xiàn)場失控、服務(wù)不到位、活動效果不足、游客投訴率上升等風(fēng)險;
2、 如何將節(jié)慶與景區(qū)有機(jī)結(jié)合,利用有限的費(fèi)用和資源,成功策劃舉辦一系列活動。
結(jié)合我之前的工作經(jīng)歷,跟大家分享探討一下。
做好計劃,提前籌備
景區(qū)營銷推廣部門一般會提前做好下一年度的計劃,包括年度推廣主題、多級節(jié)點(diǎn)活動、銷售目標(biāo)及分解、推廣成本等等內(nèi)容。全年中各節(jié)慶活動計劃基本都在體現(xiàn)在其中,當(dāng)然,后期肯定有細(xì)化及調(diào)整;年計劃下面還有季度、月度的分解計劃,用于指導(dǎo)不同層級的落地執(zhí)行層面;
針對策劃,完整落地
每一個節(jié)慶都是一個特定的主題,有特定的參與人群;
每一個景區(qū)都有若干旅游產(chǎn)品,適合不同類型的游客。
將節(jié)慶主題與景區(qū)產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)聯(lián)系,結(jié)合景區(qū)市場客群的特征,形成活動內(nèi)容的脈絡(luò)框架,然后就是小伙伴們腦洞大開的時候了,采用什么方式手法?打算做多大規(guī)模?資源怎么調(diào)動?怎樣才跟對手跟去年不一樣?讓上帝一看就心動?文案怎樣更驚艷?視覺物料怎么更出彩?場地環(huán)境怎么包裝?流程線路怎么設(shè)計?怎樣把關(guān)聯(lián)消費(fèi)無痕融進(jìn)去?推廣渠道怎么組合?人員怎么去安排協(xié)調(diào)?外協(xié)單位怎么合作溝通?現(xiàn)場應(yīng)急問題如何快速解決?一大串的問號等你去消滅。
現(xiàn)場控制,服務(wù)至上
活動現(xiàn)場盡量將景區(qū)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、二銷品進(jìn)行展示銷售,并通過特價套餐、買贈、互動活動等方式,提高經(jīng)濟(jì)收益,當(dāng)然,千萬不要搞成捆綁銷售、強(qiáng)買強(qiáng)賣的惡劣營銷。
任你事前想的多么細(xì)致,活動當(dāng)天依然會出問題。比如天氣的變化,人員的遲到、爽約,現(xiàn)場的音響舞臺故障,流程中的各種失誤都有可能,很是考驗現(xiàn)場調(diào)度指揮,盡可能地提前發(fā)現(xiàn)并處理好各種突發(fā)狀況,讓來賓游客有一個完整美好的活動體驗。一個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力、指揮者的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力就體現(xiàn)在這里。
層層推廣,持續(xù)熱點(diǎn)
一場活動需要前期、現(xiàn)場、后期持續(xù)的對外推廣,對活動現(xiàn)場需要做好文字圖片影像記錄,并經(jīng)歷加工整理成多種推廣材料,根據(jù)不同的外媒或自媒體發(fā)布出去。當(dāng)然也要大力推動所有活動參與者們積極發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)評論活動信息,形成準(zhǔn)確、及時、廣泛的活動資訊推廣,讓更多的人知曉并了解活動及景區(qū),激發(fā)旅游興趣,產(chǎn)生吸粉效應(yīng)。通過一場場活動,形成連續(xù)熱點(diǎn),不斷擴(kuò)散,推高景區(qū)的人氣口碑、收益消費(fèi)和品牌形象。如有可能,盡可能地打造一個符合景區(qū)特色的品牌活動。
我這里也時拋磚引玉,也希望更多的同行一起探討分享。
4. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略的選擇
1、有利于優(yōu)化資源配置 實施整合營銷,能夠?qū)⑾M(fèi)者需求同企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,企業(yè)可以利用有限的資源,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的最大化。整合營銷,可以通過各種渠道,搜集市場信息,對? ?場資源進(jìn)行總結(jié)分析,能夠有效分析消費(fèi)者需求,對企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展進(jìn)行策略指導(dǎo),對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品又能進(jìn)行有效宣傳,促進(jìn)產(chǎn)品銷售,能夠?qū)崿F(xiàn)整個營銷的一體化發(fā)展。整合營銷包涵了企業(yè)的整個營銷模式,能夠為企業(yè)制定出合理的營銷理念,進(jìn)而將企業(yè)資源進(jìn)行有機(jī)整合,最終實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
2、實現(xiàn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一性 整合營銷其自身具有協(xié)調(diào)統(tǒng)一性,這個特點(diǎn)不僅能夠保障企業(yè)發(fā)展過程中實現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,而且有利于實現(xiàn)企業(yè)同外部市場之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào),保障生產(chǎn)出來的產(chǎn)品適合市場需求,滿足消費(fèi)者需要。協(xié)調(diào)統(tǒng)一也有利于企業(yè)內(nèi)部管理的一體化,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理,實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整體配置,公司部門之間的有機(jī)配合,實現(xiàn)企業(yè)同合作人之間的密切配合,有利于形成有力的競爭優(yōu)勢。
3、實現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營 整合營銷屬于一體化的營銷模式,因此在發(fā)展過程中,對企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)和規(guī)?;a(chǎn)比較重視。整合營銷能夠為企業(yè)發(fā)展提供規(guī)?;同F(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略,保障企業(yè)發(fā)展具備現(xiàn)代化、科學(xué)化的管理理念,而規(guī)模化發(fā)展理念又為整合營銷的發(fā)展提供了發(fā)展空間。
4、市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然性 隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,單一的營銷理念已經(jīng)很難適應(yīng)市場發(fā)展的需要,難以跟上快速發(fā)展的現(xiàn)代化市場經(jīng)濟(jì)。整合營銷符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求,能夠?qū)⒍鄻踊氖袌雒浇檫M(jìn)行有機(jī)整合,從而形成獨(dú)特的營銷模式,有利于實現(xiàn)企業(yè)資源配置,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高企業(yè)競爭力,滿足消費(fèi)者需求。
5、有利于企業(yè)走國際化營銷發(fā)展道路 整合營銷適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路,整合營銷的發(fā)展有利于企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級,實現(xiàn)自身有機(jī)整合,不僅能夠推動企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,而且有利于實現(xiàn)企業(yè)部門之間的整合,實現(xiàn)企業(yè)近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展的有機(jī)整合,從而為企業(yè)開展國際化發(fā)展提供戰(zhàn)略化決策。
5. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略怎么寫
VR全景營銷其實是指用VR虛擬技術(shù)+3D技術(shù)打造的在線沉浸式展示效果。通過VR全景展示可以為公司、酒店、小區(qū)打造在線實景還原,讓目標(biāo)用戶在線通過VR全景進(jìn)行瀏覽體驗,突破時間和空間的限制,打造更有互動性、更加沉浸式的線.上體驗,最終幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)、旅游景區(qū)、房產(chǎn)家居等行業(yè)實現(xiàn)在線營銷并推廣銷售。
6. 景區(qū)營銷戰(zhàn)略有哪些
旅游企業(yè)有很多分類,因為沒有詳細(xì)分類信息只能以偏概全的回答。
一般類型的旅游企業(yè)有景點(diǎn)景區(qū),旅行社,航空公司,OTA , 酒店民宿,演出團(tuán)體文娛公司等。 每一種營銷方式手段理念對象都不一樣。比如旅行社分toB和toC兩種 因業(yè)務(wù)類型目標(biāo)客戶不同,制定的營銷策略也不相同。
7. 景區(qū)營銷管理策略
旅游景點(diǎn)營銷的特點(diǎn): 一、景點(diǎn)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合在每個景點(diǎn)中,游客的經(jīng)歷都依賴于三個組成部分,即核心部分、外延部分、延伸部分或附加部分。
核心部分指的是該景點(diǎn)所提供的基本資源—自然資源或人造資源。外延部分指的是這些基本資源的質(zhì)量、風(fēng)格、聲譽(yù)、品牌等,通過這些因素,才使得各旅游景點(diǎn)體現(xiàn)出自己的不同特色。延伸部分或附加部分,是指顧客購買產(chǎn)品所得到的附加服務(wù)和利益。在對附加產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃時通常需考慮以下因素:l 廣告宣傳資料的質(zhì)量,這些資料創(chuàng)造了一種“承諾”,并影響著對旅游的最初期望。l 影響初次到訪游客的景點(diǎn)標(biāo)牌游客的有效程度。l 潛在游客對景點(diǎn)的第一印象以及感知到的好處—這與游客到訪千前的期望有關(guān)聯(lián)。l 景點(diǎn)入口處的外觀和吸引力l 景點(diǎn)入口? ?或接待處接待游客的能力,包括售票、信息提供以及在銷售點(diǎn)/景點(diǎn)入口處入口處對景物大致方位的介紹。l 游客在景點(diǎn)/建筑內(nèi)的行走路徑,應(yīng)通過科學(xué)地分布資源、路徑、路標(biāo)和其他方式加以管理l 對主要資源的展覽、展示和解釋,包括提供各種聲像資料和各種活動l 景點(diǎn)輔助景物的選址和布局.l 服務(wù)設(shè)施如廁所、咖啡店和小商店的選址和布局二、市場細(xì)分在多數(shù)發(fā)達(dá)國家一般采取以下細(xì)分方式:(1)離景點(diǎn)約半小時車程的本地居民(2)離家做一日游的區(qū)域性游客(3)住在距景點(diǎn)一小時車程的親友處的游客。(4)住在距景點(diǎn)一小時車程的飯店、活動房車、公園以及其他類型的商業(yè)性住宿實施的度假旅客(5)團(tuán)隊游客,通常由旅游汽車公司安排或由景區(qū)直接營銷所獲之游客。(6)學(xué)生和其他教育團(tuán)體三、影響景點(diǎn)營銷的環(huán)境因素:1、競爭對手的行動2、消費(fèi)者日趨精明3、新技術(shù)的應(yīng)用4、所在目的地其他組織的決策對特定景點(diǎn)的影響四、制約景點(diǎn)營銷的因素1、經(jīng)營的高固定成本和低變動成本2、景點(diǎn)的季節(jié)性3、回頭客比例低
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