中國古代旅游景點(diǎn)如何評等級「旅游景點(diǎn)等級與劃分」

導(dǎo)讀：中國古代旅游景點(diǎn)如何評等級「旅游景點(diǎn)等級與劃分」 旅游景區(qū)等級劃分準(zhǔn)則？ 旅游景點(diǎn)級別劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么 怎么評定景區(qū)是幾A級的?。? 旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定有哪些 旅游景點(diǎn)評估方法

旅游景區(qū)等級劃分準(zhǔn)則？

是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種均能滿足游客需要。要求普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T?15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T?10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

擴(kuò)展資料：

自駕旅游注意事項(xiàng)

春節(jié)即將臨近，駕著愛車，呼朋喚友，結(jié)伴而行的自駕夢想在思緒里已經(jīng)放飛了無數(shù)次。但是，車在異鄉(xiāng)可不比在城區(qū)內(nèi)，所以提醒節(jié)假日里即將遠(yuǎn)行的車友，出行前應(yīng)該認(rèn)真做好如下準(zhǔn)備。

一、行前“全面檢查”

在出游前要對車輛進(jìn)行一次全面徹底的檢查和維護(hù)，即使您的汽車還沒有到綜合檢修保養(yǎng)的時候，對于可能發(fā)生故障的部位也要提前處理。檢查的項(xiàng)目包括：機(jī)油油面高度，冷卻液液面，蓄電池電解液面高度，電解液比重是否正常，制動液面是否符合要求，輪胎氣壓，是否出現(xiàn)老化裂紋或創(chuàng)傷、檢查照明燈、玻璃水是否充足，噴水泵是否正常工作，雨刷片彈性是否正常。

二、備足“不時之需”

要知道出遠(yuǎn)門的時候就要想周到點(diǎn)，把路上可能碰到的問題都盡可能地考慮進(jìn)去，才能以備不時之需。包括：備胎、打氣泵、手電筒、防凍液、剎車油、齒輪油、機(jī)油、燈泡、各種規(guī)格的保險片、千斤頂、拖車?yán)K、、鉗子、扳手。

三、行車更要謹(jǐn)慎

汽車在開始行駛的一段時間內(nèi)，不要猛踩油門，防止發(fā)動機(jī)? ??速運(yùn)轉(zhuǎn)。起步后緩慢三擋行駛，低速前進(jìn)1公里后再換入四擋。冬季車輛過夜時，制動帶上會凝聚水分或結(jié)冰，可能影響制動效能，因此，行車途中應(yīng)謹(jǐn)慎試踩制動踏板。行駛中車輛行駛途中擋風(fēng)玻璃上容易凝固霜霧，影響駕駛員視線，應(yīng)隨時擦抹清楚，可以在擋風(fēng)玻璃上涂一層甘油或酒精，這樣擋風(fēng)玻璃短時間內(nèi)不會結(jié)冰。

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定

旅游景點(diǎn)級別劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么

是按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)來劃分的，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的各種類型的旅游景區(qū)，包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游景區(qū)。

國家AAAA級旅游景區(qū)劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷?；蚓哂幸患壒坊蚋叩燃壓降馈⒑骄€直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場地平整堅實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，可觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

2、游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標(biāo)識（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種均能滿足游客需要。要求普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40%。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3以及第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計精美，有特色，有藝術(shù)感。

3、旅游安全

a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的相關(guān)安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度和工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備要求齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，且無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767（國家標(biāo)準(zhǔn)）規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。并設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理要及時、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4、衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象；建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲 場所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳 場所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不得使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5、郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

b)通訊設(shè)施布局合理。出入口．及游人集中場所設(shè)有公用電話，

具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀? ?目。

d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。

e)能接收手提電話信號。

6、旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，杜絕圍追兜售，強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7、經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機(jī)制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項(xiàng)經(jīng)營管理制度健全有效，應(yīng)該貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理，高級管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工 形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng) 地使用。

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員和經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

8、資源和環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級標(biāo)準(zhǔn)。

b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其 他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9、旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值很高。

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學(xué)價值，或其中一類價值具全國意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國家級資源實(shí)體。

d)資源實(shí)體體量很大，或資源類型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

e)資源實(shí)體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10、市場吸引力

a)全國知名。

b)美譽(yù)度高。

c)市場輻射力強(qiáng)。

d)形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。

11、年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12、游客抽樣調(diào)查滿意率高。

擴(kuò)展資料

旅游景區(qū)概述

旅游景區(qū)（tourist attraction）應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體? ?、文化藝術(shù)、學(xué)習(xí)等各類旅游景區(qū)。

旅游景區(qū)（tourist attraction）是旅游業(yè)的核心要素，是旅游產(chǎn)品的主體成分，是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié)，是旅游消費(fèi)的吸引中心，是旅游產(chǎn)業(yè)面的輻射中心。

旅游業(yè)是很多城市或地區(qū)的支柱性產(chǎn)業(yè)，所以在國計民生中起著不可忽視的作用。我國有很多典型的旅游城市，例如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等等，都是以旅游為核心，全面帶動整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的城市。

直接受益于景區(qū)的行業(yè)有旅游業(yè)、餐飲娛樂、城市交通、生活服務(wù)行業(yè)、旅游紀(jì)念品 等等全面帶動整個地區(qū)的生產(chǎn)消費(fèi)各行業(yè)的共同發(fā)展，形成以旅游為龍頭的旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈。 景區(qū)分類有：

1、文化古跡類

文化古跡類旅游景區(qū)主要指古代時期就已經(jīng)存在，卻未因時間原因消逝，至今仍然存 在的典型遺跡，具有一定的文化價值或歷史價值的文物古跡為主的景區(qū)。文化古跡類景區(qū)是人們學(xué)習(xí)歷史、了解歷史以及教育當(dāng)代人的良好場所。

如：北京故宮、長城、天壇、頤和園、云岡石窟沈陽故宮、莫高窟、秦始皇帝陵、周口店北京猿人遺跡、承德避暑山莊、曲阜孔廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞窟、南陽武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城等世界文化遺產(chǎn)的地方。

2、風(fēng)景名勝類

風(fēng)景名勝類旅游景區(qū)是指具有獨(dú)特的風(fēng)光、景物以及古跡，同時也包括有獨(dú)特的人文習(xí)俗的景區(qū)。風(fēng)景名勝是人們休閑、學(xué)習(xí)、放松心情的好去處。如：北岳恒山、桐柏山、云臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波樟江風(fēng)景名勝景區(qū)、花萼山國家級自然保護(hù)區(qū)等。

3、自然風(fēng)光類

自然風(fēng)光類景區(qū)是以當(dāng)?shù)鬲?dú)特、優(yōu)美的自然環(huán)境為主，當(dāng)?shù)芈糜尾块T精心開發(fā)而成的景區(qū)。適合于休閑、養(yǎng)生等。比如著名的自然風(fēng)光景區(qū)有：桂林、九寨、漓江、大同土林、張家界等。

4、紅色旅游類

紅色旅游是把紅色人文景觀和綠色自然景觀結(jié)合起來，把革命傳統(tǒng)教育與促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來的一種新型的主題旅游形式。其打造的紅色旅游線路和經(jīng)典景區(qū)，如萬源戰(zhàn)史陳列館、魚泉山風(fēng)景區(qū)既可以觀光賞景，也可以了解革命歷史，增長革命斗爭知識，學(xué)習(xí)革命斗爭精神，培育新的時代精神，并使之成為一種文化。

中國國家5A級旅游景區(qū)取代國家4A級旅游景區(qū)成旅游景區(qū)最高等級

國家旅游局開展5A創(chuàng)建工作，目的就是促使各地方政府加大投資力度以改善硬件設(shè)施，強(qiáng)化管理以提升軟件水平，并在全國現(xiàn)有的671家4A級旅游景區(qū)中篩選出一批質(zhì)量過硬，吻合境內(nèi)外游客需求，在國際上有競爭力，在國內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品(絕品)景區(qū)。

國內(nèi)景區(qū)AAAAA（簡稱"5A"）級已取代曾經(jīng)的國內(nèi)景區(qū)AAAA級（簡稱"4A"），成為國內(nèi)景區(qū)的最高級別。"5A"是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系，服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量、景觀質(zhì)量則是景區(qū)評定"5A"級別的最根本標(biāo)準(zhǔn)。

圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量，測評內(nèi)容共分為8大項(xiàng)，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區(qū)衛(wèi)生、郵電服務(wù)、經(jīng)營管理、游客滿意率、資源和環(huán)境保護(hù)等，總分1000分；圍繞服務(wù)質(zhì)量與景觀質(zhì)量則分為2大項(xiàng)，分值100分。

較之"4A"級的標(biāo)準(zhǔn)，"5A"級對景區(qū)的人性化和細(xì)節(jié)化提出了更高的要求。 業(yè)內(nèi)有關(guān)人士稱，國家旅游局啟動5A級旅游景區(qū)評定，目的就是要推選出一批質(zhì)量過硬，在國際上具有競爭力，在國內(nèi)真正成為標(biāo)桿的旅游精品景區(qū)，以促進(jìn)國內(nèi)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

一般旅游注意事項(xiàng)

1、飲食

旅游過程中的飲食總綱，就是不要太多地改變自己的飲食習(xí)慣，注意葷素搭配、多吃水果。最好保證吃熱的熟食，生冷食品、鹵味食品要少吃。另外，各地都有一些“名吃”，大家可能都非常有興趣，不過不要吃過量。

對冬季旅游者來說，蛋白質(zhì)、碳水化合物和脂肪三大營養(yǎng)素以及礦物質(zhì)、維生素的攝取量都要超過平常。這時多吃一些瘦肉類、蛋類、鮮魚、豆制品以及動物肝臟等，對補(bǔ)充人體熱量很有好處。另外，要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因?yàn)榫凭珪贵w表血液循環(huán)增加，人感到發(fā)熱，實(shí)際上是在丟失熱量。

2、著裝

要及時掌握旅游目的地的天氣情況。如果是到南方溫暖之地旅游，要備足輕巧衣物，以免穿得不合時宜。如果是到冰天雪地的北方旅游，則要準(zhǔn)備防寒性好的衣物，從頭武裝到腳。尤其是年老體弱者，更要注意做好防寒防凍工作。

這時候，羽絨衣是首選；內(nèi)衣要柔軟、吸濕、透氣，以利保溫、干燥；鞋子也要輕便保暖。另外，一些小件如帽子、圍巾、口罩、耳套、手套、雨傘、防曬霜、照相機(jī)等，也盡量備齊了。

旅游前應(yīng)根據(jù)自己的年齡和體力，合理選擇旅游的地點(diǎn)和項(xiàng)目。應(yīng)隨身攜帶一些常用藥和急救藥，如感冒藥、抗中暑藥、暈車藥、抗過敏藥、腸胃藥、去痛片等。旅游時不要過于勞累，最好定時起床和休息，特別? ??晚上不要玩得太遲。

節(jié)日出門還必須預(yù)防腸胃感染，多洗手是一個簡單有用的方法。另外，冬季比較干燥，要注意多喝水，可以補(bǔ)充水分，也可以減少腸胃不適的機(jī)率。

3、安全衛(wèi)生上要細(xì)

外出旅游安全衛(wèi)生很重要，游客要學(xué)會保護(hù)自己，注意飲食衛(wèi)生、人身安全，同時要維護(hù)好自己的權(quán)益，監(jiān)督好參團(tuán)旅行社的安全衛(wèi)生服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時向?qū)в翁岢鼋鉀Q。 去海邊還要注意安全問題，一定要注意海邊的警示牌或者聽從導(dǎo)游的建議，不可涉足較深較遠(yuǎn)的海域，小孩子一定要有大人監(jiān)護(hù)，不管是否善于游泳，最好穿上救生衣。

4、遇到侵權(quán)要反映

若出現(xiàn)旅行社變更出團(tuán)時間或取消旅游計劃，未按照約定提供服務(wù)或旅途中出現(xiàn)意外而引起糾紛時，消費(fèi)者可直接找旅行社進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商未果可通過下面幾種方式解決糾紛。

首先，消費(fèi)者可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。如果已旅行歸來，消費(fèi)者可到旅行社所在地的旅游質(zhì)量質(zhì)監(jiān)所投訴。其次，消費(fèi)者可向消費(fèi)者協(xié)會投訴。若遇到分歧較大、協(xié)商不成的糾紛時，消費(fèi)者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下，消費(fèi)者最好先咨詢律師，然后再按合同約定或法律規(guī)定提起仲裁或訴訟。

5、旅游票據(jù)要留

在旅游過程中，游客應(yīng)當(dāng)保存好一切可能用得著的證明材料，如旅游合同、旅游發(fā)票、景點(diǎn)門票、醫(yī)療單據(jù)等，不要僅憑口頭承諾。必要時，消費(fèi)者可將與旅行社進(jìn)行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定

參考資料來源：百度百科-旅游景區(qū)

怎么評定景區(qū)是幾A級的??？

評定景區(qū)是幾A級的從一個核心，三個細(xì)則,四個新標(biāo)準(zhǔn)和景區(qū)創(chuàng)A的8大件這四方面來看。

一，以一個核心為中心

A級景區(qū)評定的核心是“以人為本”，就是景點(diǎn)讓旅游者舒服和喜歡。

二，三個細(xì)節(jié)來判斷

A級景區(qū)的評定主要通過三個細(xì)則來進(jìn)行

1.細(xì)則一《資源質(zhì)量與市場影響力評分細(xì)則》總體框架由資源吸引力70分和市場影響力30分。兩大評價項(xiàng)目構(gòu)成，共計100分。

2.細(xì)則二《設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評分細(xì)則》為八大項(xiàng)，分別是：旅游交通110分、游覽設(shè)施320分、綜合服務(wù)80分、特色文化70分、信息化70分、旅游安全100分、旅游管理140? 分、資源和環(huán)境的保護(hù)110分。共計1000分。

3.細(xì)則三《游客意見評分細(xì)則》是對旅游者滿意程度的評價，總體印象20分、其他16項(xiàng)每項(xiàng)5分。共計100分。

三，四個標(biāo)準(zhǔn)來衡量

四大主要內(nèi)容有：游覽服務(wù)、綜合服務(wù)、特色文化和信息化。

1.游覽服務(wù)——更具人性化的游覽服務(wù)是游客滿意度的重點(diǎn)。

新標(biāo)準(zhǔn)更加注重游覽路線的合理性、便捷性、特色性和服務(wù)性。如新標(biāo)準(zhǔn)取消廁所四、五星級檔次，提倡簡約、衛(wèi)生、實(shí)用、環(huán)保，反對豪華，按照從低到高的順序，分為1A至3A三個等級。該項(xiàng)分值提高85分。

2.綜合服務(wù)——旅游業(yè)態(tài)是豐富游覽體驗(yàn)的關(guān)鍵。

新標(biāo)準(zhǔn)更加注重旅游業(yè)態(tài)的置入，服務(wù)配套設(shè)施的健全，并明確指出在游覽、餐飲、購物、住宿、娛樂等旅游消費(fèi)功能中，AAAAA 級旅游景區(qū)應(yīng)不少于4 類，AAAA 級旅游景區(qū)應(yīng)不少于3 類。將旅游購物單一的評定內(nèi)容提升到綜合服務(wù)評定。

3.特色文化——本土文化的凸顯與演繹成為景區(qū)發(fā)展的命脈。

新標(biāo)準(zhǔn)凸顯了特色文化在一個景區(qū)發(fā)展中的重要性，主要內(nèi)容分別是文化的主題性、豐富性和文化展示、文化體驗(yàn)四方面。將文化內(nèi)容的體現(xiàn)從評定小項(xiàng)到評定大項(xiàng)。

4.信息化——景區(qū)進(jìn)入信息化、智慧化發(fā)展。

新標(biāo)準(zhǔn)隨著現(xiàn)在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的發(fā)展，信息化服務(wù)、信息化管理、電子商務(wù)等，對于一個景區(qū)的發(fā)展尤為重要。去除舊標(biāo)準(zhǔn)郵電服務(wù)這項(xiàng)內(nèi)容，替換成信息化，分值也提高50 分。

四，景區(qū)創(chuàng)A的8大件

1.游客中心、旅游標(biāo)識系統(tǒng)、生態(tài)停車場、星級廁所這四大硬件。

四大硬件是創(chuàng)建A級景區(qū)的重中之重。不僅是作為景區(qū)建設(shè)的門戶工程，展現(xiàn)景區(qū)景點(diǎn)“檔次”，給游客的第一印象，還是是評定景區(qū)等級質(zhì)量時的必定內(nèi)容，也是評委評分時最為注重的內(nèi)容。

2.景區(qū)創(chuàng)A小組、景區(qū)臺賬管理、景區(qū)宣傳營銷、游客滿意度管理這四大軟件。

四大軟件內(nèi)容作為景區(qū)正?？沙掷m(xù)發(fā)展關(guān)鍵，不僅使景區(qū)創(chuàng)建過程中形成統(tǒng)一、有序的管理模式，成功創(chuàng)建A 級景區(qū)，更能及時了解市場需求，調(diào)整旅游產(chǎn)品，有效提高游客滿意度與景區(qū)品牌知名度。

參考資料：百度百科——旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定

百度百科——國家A級旅游景區(qū)

旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定有哪些

4.1

旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

4.2

旅游景區(qū)質(zhì)量等級的標(biāo)牌、證書由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。

旅游景點(diǎn)評估方法

旅游景點(diǎn)評估方法

1、評價指標(biāo)的甄選

在旅游資源定量評價的實(shí)踐中，很難構(gòu)建符合所有資源情況的評價指標(biāo)體系，因此，許多學(xué)者都根據(jù)具體的操作實(shí)踐來制定評價的指標(biāo)體系。盧云亭（1991）、郭康（1995）和宋劍霞（1994）根據(jù)他們在北京、河北、陜西的實(shí)際調(diào)查和歸納分析，提出了“八度”評價指標(biāo)體系，即規(guī)模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保存度、審美度、組合度、知名度。郝曉蘭、李蘭維（1994）在對呼和浩特地區(qū)旅游資源的評價過程中，將旅游資源開發(fā)潛力的評價指標(biāo)體系首先劃分為旅游資源價值和旅游區(qū)位條件兩個評價綜合指標(biāo)層，在每個綜合指標(biāo)層下又設(shè)若干個評價因素指標(biāo)層。其中，旅游資源價值綜合指標(biāo)層包括四個評價因素指標(biāo)層，旅游區(qū)位條件指標(biāo)層包括三個評價因素指標(biāo)層。每個評價因素指標(biāo)層又可以山若干個評價因子構(gòu)成，這些評價因子是最基本的指標(biāo)單元，例如，觀賞價值這一評價因素就由美感度、奇特度和規(guī)模度三個評價因子構(gòu)成。這樣，整個評價指標(biāo)體系就由評價綜合指標(biāo)層、評價因素指標(biāo)層和評價因子指標(biāo)層三層構(gòu)成。

需要提出的是，2003年出臺的《旅游資源分類、調(diào)查和評價》（GB/T18972一2003）以國家標(biāo)準(zhǔn)的形式確定了旅游資源的評價指標(biāo)體系，將其分為資源要素價值、資源影響力及可以計算附加值的環(huán)境保護(hù)與環(huán)境安全三大評價項(xiàng)目，每一評價項(xiàng)目又設(shè)若干個固定的評價因子這樣做看上去顯得統(tǒng)一而權(quán)威，實(shí)際上它對許多旅游資源，尤其是價值類型相對比較單一的資源來說就顯得很不公平。實(shí)際上，在很多時候硬性地對資源評價規(guī)定一套評價指標(biāo)是徒勞的，因?yàn)槁糜钨Y源的類型、價值和開發(fā)利用途徑是如此豐富，很難用某個單一的萬能指標(biāo)體系去適應(yīng)這種多樣和豐富，這也是現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)為許多學(xué)者所批評（黃遠(yuǎn)水,2006；劉益、黃向、劉家明等,2006；朱竑,2005；王建軍,2005；王良健,2006；楊振之,2006）的一個重要原因。

2、確定不同指標(biāo)的重要程度

在整個評價指標(biāo)體系中，并非所有指標(biāo)都同等重要。這些要求根據(jù)策劃或規(guī)劃的實(shí)際情況來確定各個指標(biāo)的重要程度。通常，各指標(biāo)的地位通過對它賦予的權(quán)重來進(jìn)行表達(dá)。而在資源評價中經(jīng)常談?wù)摰膶哟畏治龇?、模糊?shù)學(xué)法等就是根據(jù)權(quán)重計算方法的差異進(jìn)行劃分的。

確定權(quán)重有很多方法，包括德爾菲法、層次分析法、模糊數(shù)學(xué)法、灰色模型法、五點(diǎn)記分法等。其實(shí)，無論哪種方法，都或多或少摻雜主觀因素。其是否客觀與科學(xué)，與評價者和專家團(tuán)隊(duì)的學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)關(guān)系很大。

3、確定評價分級

評價分級的作用是比較同一種資源的相對地位。傅文偉（1994）對資源的評價指標(biāo)用計分方法分為5級；張國強(qiáng)（1998）將風(fēng)景資源分為5個等級，即特級景源、一級景源、二級景源、三級景源和四級景源，分別相當(dāng)于國際級、國家級、省級、市縣級、本地級；《旅游資源分類、調(diào)查和評價》（GB/T18972一2003）也將旅游資源單體評價劃分為5級，并規(guī)定五級旅游資源稱為“特品級旅游資源”，五級、四級、三級旅游資源被通稱為“優(yōu)良級旅游資源”，而二級、一級旅游資源被通稱為“普通級旅游資源”。

4、評分

按照確定的評價指標(biāo)體系對旅游資源進(jìn)行單項(xiàng)評分。然后根據(jù)資源各單項(xiàng)指標(biāo)得分以及該項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，根據(jù)加權(quán)求和算出資源的總得分，最后按照起初擬定的評價分級對資源進(jìn)行評價總結(jié)，從而確定該資源所處? ?等級。

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