金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng) 金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng)不同子系統(tǒng)
導(dǎo)讀:金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng) 金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng)不同子系統(tǒng) 1. 金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng)不同子系統(tǒng) 2. 金棕櫚智慧旅行社平臺 3. 金棕櫚智慧旅行社業(yè)務(wù)流程管理平臺 4. 金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng)不同子系統(tǒng)所包含的模塊內(nèi)容 5. 金棕櫚旅游系統(tǒng)
1. 金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng)不同子系統(tǒng)
旅游市場風(fēng)起云涌、瞬息萬 變,傳統(tǒng)旅行社做為行業(yè)內(nèi)重要的組成要素,正在經(jīng)歷著有如脫胎換骨般的升級變革。許多傳統(tǒng)的資源型旅行社都已經(jīng)向OTS轉(zhuǎn)型,這其中包括了眾信旅游、中國 國旅、錦江旅游、中青旅、春秋等。而這些企業(yè)在2014年所呈現(xiàn)出的業(yè)績都是穩(wěn)步增長的利好勢態(tài),眾信股價(jià)連連攀升、春秋也擬將上市,萬達(dá)旅業(yè)更是通過這 兩年頻繁的出手旅游業(yè),使得其年?duì)I收一躍超過了75億!
OTS(Online Travel Service)在線的資源型旅行社,正在成為傳統(tǒng)旅行社尋求發(fā)展的突破口。與OTA相比OTS更注重對上控資源,對中控技術(shù)和大數(shù)據(jù),對下控客源,其服務(wù)的本質(zhì)是傳統(tǒng)旅行社固有的基因,同時(shí)也是OTA所不具備的核心競爭力。
在2014年的一整年中,在線的OTA企業(yè)們,價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)從年初打到年尾從未停歇,虧損、倒閉、被收購等詞語充斥著整個(gè)OTA行業(yè)。去哪兒、途牛、甚至就連攜程都爆出虧損,這一上一下、一升一降的走勢讓業(yè)內(nèi)咋舌。
兩相比較之下,筆者認(rèn)為造成如此反差的主要原因有3點(diǎn):
1、看大趨勢,目前的旅游市場一片繁榮,游客出行意愿強(qiáng)烈,供不應(yīng)求。在這樣的繁榮時(shí)期,企業(yè)發(fā)展必將是資源為王。只有在市場環(huán)境蕭條的時(shí)候才是渠道為王,但現(xiàn)在,在繁榮的市場環(huán)境影響下以及國家政策的約束下,渠道已經(jīng)失去了其原有的優(yōu)勢。
2、看訴求,旅游已經(jīng)從大眾旅游走向了小眾旅行,定制、個(gè)性化已經(jīng)不僅僅是小部分人對于旅游的訴求了。而固化的旅游產(chǎn)品勢必將越來越難以滿足游客對于旅游的需求,自由行被熱捧也正好應(yīng)證了這一點(diǎn)。
3、 看發(fā)展,OTA已經(jīng)走過了10年的發(fā)展歷程,可以說OTA已經(jīng)走過了成長期,其基本的市場格局已經(jīng)成型,進(jìn)入到了一個(gè)調(diào)整下行的階段,其發(fā)展多多少少會呈 現(xiàn)出一定的疲勢。當(dāng)然,筆者還想在這里強(qiáng)調(diào)一下,降價(jià)不是可持續(xù)的核心競爭力,千萬不可只重視價(jià)格戰(zhàn)而不重視創(chuàng)新與服務(wù)。
傳統(tǒng)旅行社(TTA)要及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路與方向,只有轉(zhuǎn)向OTS才能擺脫當(dāng)下的瓶頸。而這其中要注重企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷、旅途服務(wù)、客戶關(guān)懷等一系列的整合與建設(shè)。金棕櫚企業(yè)基于大數(shù)據(jù)的V7plus平臺,就是以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),以手機(jī)端為核心載體,整合電子合同、旅游保險(xiǎn)、郵輪等各類熱點(diǎn)應(yīng)用,可與財(cái)務(wù)系統(tǒng)等第三方平臺無縫對接的智慧旅行社ERP平臺,是傳統(tǒng)旅行社升級為智慧型OTS的必備要素。
2. 金棕櫚智慧旅行社平臺
潘皓波
金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人&CEO,擁有MIS碩士學(xué)位。南開大學(xué)旅游學(xué)院MTA講師,復(fù)旦大學(xué)旅游學(xué)院MTA講師,上海師范大學(xué)特聘研究員,上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟副理事長,復(fù)旦大學(xué)校友會理事,中國旅行社協(xié)會常務(wù)理事,中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會理事。曾先后擔(dān)任上海中旅集團(tuán)副總經(jīng)理、總經(jīng)濟(jì)師。
3. 金 棕櫚智慧旅行社業(yè)務(wù)流程管理平臺
一、三亞自助游2009年攻略:出發(fā)前的準(zhǔn)備 三亞是一個(gè)很適合度假旅游的地方,可以過豬一樣的幸福生活。大自然把最三亞的陽光很美,海灘也美,但人要美就得使用護(hù)膚品。SPF30以上防曬霜是必須配備的,曬后鎮(zhèn)定修護(hù)露、保濕噴霧、美白面膜等都可以帶上。洗發(fā)液、護(hù)發(fā)素也是必備的。海水很傷頭發(fā)的,酒店提供的比較劣質(zhì)。 到了三亞肯定是要下海的,泳衣、游泳眼鏡、耳塞都要準(zhǔn)備好。替換衣物(晝夜溫差大,長袖必帶)、太陽傘、太陽帽、太陽眼鏡、沙灘拖鞋也要帶上。 藥物也要準(zhǔn)備一點(diǎn)??惯^敏藥、感冒藥、止瀉藥、止痛藥、創(chuàng)可貼、眼藥水、消毒棉球等。還有,要吃海鮮,帶點(diǎn)氟哌酸和黃連素。手機(jī)、相機(jī)及充電器,可別忘記了。隨身聽、紙筆都要帶上,還得準(zhǔn)備一點(diǎn)自己喜歡的零食和食品。 還有最關(guān)鍵的一點(diǎn),記得帶足現(xiàn)金啦,除了住宿、大點(diǎn)的商場外,信用卡在三亞很難用上,自動(dòng)取款機(jī)也很難找到。 提醒一下,在與旅行社簽訂合同時(shí),一定要寫清細(xì)節(jié),比如酒店的調(diào)節(jié)基金誰支付,酒店是否提供機(jī)場的接送服務(wù),此外,最好要求酒店包含早餐。 二、三亞自助游2009年攻略:住宿 建議入住大東海。三亞有三個(gè)海灣:大東海、三亞灣和亞龍灣。大東海的優(yōu)勢是離市區(qū)近,購物、吃飯、出行、娛樂都方便,晚上沙灘上有煙火,鬧中取靜,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。 亞龍灣是最美的一個(gè)海灣,海水顏色有層次感,沙灘更潔白,也可以拾貝殼,晚上的沙蟹好多。但亞龍灣酒店的消費(fèi)相對也是最高的,離市區(qū)很遠(yuǎn)(20多公里),購物、吃飯、出行都不方便。但仍可以考慮在此入住1-2個(gè)晚上。MONEY允許的話,可以直接入住亞龍灣,甚至可以考慮在蜈支洲島的茅草屋住上一個(gè)晚上。 選擇酒店最好是海濱的酒店,或者是有私家海灘的酒店。大可不必多花銀子住海景房。其實(shí),每天除了晚上睡覺,呆在房間的時(shí)間不多,有興致憑欄望海的時(shí)候,早想著直接奔向大海了。此外,三亞的老酒店很多,最好入住新落成的酒店,其硬件設(shè)施相對較好。訂三亞酒店通過不同途徑預(yù)訂,價(jià)格往往有很大差異,好多地方可以拿到三亞酒店最低的折扣價(jià)格。 三、三亞自助游2009年攻略:交通 1、三亞鳳凰機(jī)場距市區(qū)20公里,機(jī)場有巴士直接到市區(qū)(票價(jià)10元),出租車價(jià)格要控制30元左右。在機(jī)場接機(jī)的出租車司機(jī),路上都會熱情地介紹可免費(fèi)游覽,景點(diǎn)如何如何的好。要相信“天下沒有免費(fèi)午餐”,他們會逗著圈子讓你去消費(fèi)(門票、吃飯、購物,他們都可能提成)。在三亞坐出租車記住兩條:一是不包車,二是不去他推薦的任何地方游覽或消費(fèi)。 2、三亞的出租車價(jià)格都是講價(jià)的,不要他們打表?;旧?,三? ??市內(nèi)全部是5元(封頂7元),大東海到市區(qū)5元,市區(qū)到大東海10元,亞龍灣到大東海20元,大東海到天涯海角不超過25元。出租司機(jī)們大多漫天要價(jià),你要大膽地砍。不要讓賓館門童叫車,自己走出賓館門到路上攔過路車。 3、三亞的司機(jī)是出名賺回扣的??鞓反L告訴你真相,比如去蜈支洲島,門票總計(jì)是123元/人次,但司機(jī)送一個(gè)人去就能得到高達(dá)60元的回扣,所以你甚至不給出租車車費(fèi)都是有人載你去的,但是,他們?nèi)匀粫竽O髽拥亟o你討價(jià)還價(jià),你要堅(jiān)決揭穿其背后的暴利。返程的時(shí)候,由于沒有回扣,他們的開價(jià)更高,如果確實(shí)少不下來,可以臨時(shí)找?guī)兹似窜嚮貋怼?4、公交車應(yīng)充分利用。市區(qū)只有一條主要街道(解放路),南北向,去主要的景點(diǎn)、購物、美食目的地都可以以此路為坐標(biāo)軸。202路公交車就非常方便,班次很多(都有座位)、售票員司機(jī)熱情、便宜(無人售票1元/人)。怎樣真正感受一個(gè)城市,坐一下公交車吧。 5、從亞龍灣經(jīng)大東海到天涯海角,還有雙層旅游大巴,半小時(shí)一班。大東海到天涯海角、亞龍灣5元,天涯海角到亞龍灣8元,沿途觀賞風(fēng)景,非常適合旅行者。中巴車票價(jià)也是5元以內(nèi),但秩序要亂一些。市區(qū)內(nèi),人力三輪車可以坐(2元封頂),但摩托車最好不要坐。 6、如果會開車可以考慮全程租車,以免心情受影響。只有這樣才能真正做到自游自在。租車的最大好處是你可以隨時(shí)調(diào)整你的路線行程,可以隨心所欲地買東西而不必受行李所累,可以不必為司機(jī)的原因生閑氣或是挨明宰。 四、游玩: 三亞只適合自游人,不適合跟團(tuán),所有地方的景色相差不大,建議只去亞龍灣和蜈支洲島足矣。和心愛的人,在海邊生活一段時(shí)間,靜靜地,那確實(shí)是一件很享受的事情。 1、亞龍灣的沙灘與酒店都不錯(cuò),值得一逛。不用買票,沿著沙灘走就能進(jìn)去了。亞龍灣的海灘就是漂亮。來三亞,你就是哪里都不去,每天就呆在這沙灘上,都不會吃虧。游泳、散步、在躺椅上曬太陽——舒服??吹降醮簿屯嬉幌掳?,很不錯(cuò)的。 如果喜歡步行,建議沿亞龍灣的沙灘,從亞龍灣中心廣場步行至喜來登酒店,回來時(shí),可以穿過萬毫酒店,走大道。這里人很少,那份安靜和遐意,就象漫步在自家的花園中。 2、去蜈之洲島前先搞清天氣,風(fēng)浪大是不能上島的。蜈之洲島海水清,沙灘白,就是《夏日么么茶》里的那種海灘。蜈支洲島最美的景色就在情人橋,站在岸上就可以看到淺海處海底的珊瑚礁。島上的觀日巖值得一去,在那里可以看到一望無際的大海,藍(lán)藍(lán)的天空和無邊的海連在一起,非常的壯觀。 島上有觀光車,可以周游全島(其中有一半的路程是步行無法進(jìn)入的。80元/位,還送一張風(fēng)光VCD)。蜈支洲島風(fēng)較大,外套很需要準(zhǔn)備哦!要充分利用酒店的浴袍、浴巾和拖鞋,帶上這些東西去肯定用得著。 蜈支洲島的水上項(xiàng)目非常齊全。潛水很不錯(cuò),主要有岸潛 和船潛:報(bào)價(jià)380、580元/次,潛水前教練會給每個(gè)人教授潛水的理論常識。即使不會游泳也沒關(guān)系,潛水的時(shí)候,升降都是教練通過設(shè)備來控制的。 香蕉船則是三人行,需要穿泳裝否則全身濕透,會把你甩到海里,但安全,有人救你的,有“泰坦尼克”一回的感覺。摩托艇報(bào)價(jià)150元/10分鐘,男孩和女孩一起的話,那么男孩子應(yīng)主動(dòng)坐后面啦,因?yàn)楹竺婧苋菀妆凰Τ鋈?,一定要注意安全?a href='/jingdian/16938' target=_blank>海上拖傘報(bào)價(jià)280元/次,是用大馬力的快艇拉起降落傘,依*快艇的快速前進(jìn)使傘在空中飄揚(yáng)。 3、聽說還有分界洲島很不錯(cuò),不過離三亞很遠(yuǎn),回來要3個(gè)多小時(shí),所以時(shí)間短的可以不去。而鹿回頭公園、天涯海角、南山寺、大小洞天就不要去了,人又多,進(jìn)去后真不知道看了什么。當(dāng)然酒店住膩了,海灘趴夠了,選一兩個(gè)景點(diǎn)看看也無妨,但就是一個(gè)不去的話也一點(diǎn)不可惜。 4、可以嘗試自駕游。三亞恐怕是中國最適合開敞蓬車的城市了,租部車,到三亞有名的濱海大道椰夢長廊兜風(fēng)去。沿著大道自南向北行駛,一路上聽海浪拍打岸邊的聲音,呼吸清新的海風(fēng),移步換景地欣賞海景,好不愜意。大道一直通到三亞灣,從頭到尾大約需要30分鐘時(shí)間,沿途還有些海鮮排擋、度假村,累了可以吃點(diǎn)東西,盡情享受。 五、三亞自助游2009年攻略:吃飯 大家一定要記住,凡是發(fā)名片,或者有免費(fèi)車接送的便宜大排擋千萬不要去吃,連猶豫都不能有。不相信的話,你就等著后悔吧:) 建議早餐都在賓館吃,午餐隨機(jī)解決,重要的晚餐還是到市內(nèi)解決。三亞賓館的早餐一般上午10點(diǎn)半才結(jié)束,大家可以放心地睡著自然醒。同時(shí),建議酒店的正餐盡量不吃。 三亞行的一項(xiàng)重要活動(dòng)就是吃海鮮。三亞吃海鮮最好地方有兩個(gè)。一個(gè)是在大東海的東郊椰林,以小資情調(diào)出名的,烹飪手法多樣,也相對貴一些。推薦:老虎魚+白豆腐燒湯=鮮得要命。還有鮮榨椰汁、椰汁飯都很好吃的。盡量吃些蝦蟹魚,花蟹燒粥也很棒。 另一家則是大名鼎鼎的“春園海鮮廣場”,強(qiáng)烈推薦去那里享用一下愉快的晚餐,特別感覺價(jià)廉物美。各位注意,大多數(shù)的出租司機(jī)會假裝糊涂地將你帶到一個(gè)叫“春源海鮮大排檔”的地方,真正的春園離那里步行要6、7分鐘。 春園海鮮廣場是一個(gè)40多個(gè)排擋攤位的大棚,進(jìn)去以后先到最里面的攤販那里買海鮮和蔬菜,然后出來在眾多的攤位中挑選一家為你加工。食用方式主要是火鍋,也可以對海鮮進(jìn)行簡單的蒸、炒處理,攤主只是收取相應(yīng)的加工費(fèi)(炒/蒸加工費(fèi)5元每斤,火鍋10元鍋底,加工費(fèi)2元每斤),是比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一種吃法。吃海鮮關(guān)鍵在“鮮”,這里的海產(chǎn)全是鮮活的,吃起來當(dāng)然爽。 網(wǎng)友推薦的是春園海廣場里的排檔:三亞春園海鮮廣場 印象比較深的是,扇貝很好吃,別看個(gè)不是很大,可是肉卻很厚呢。魚里面蘇眉最好吃,石斑青衣都不錯(cuò)。鮑魚也很棒,而且很便宜,大家一定要試一下。還有三眼蟹,個(gè)不大,肉很嫩,一吃就知道新鮮了。當(dāng)?shù)氐氖卟怂慕嵌埂⑽逯改弦安艘膊诲e(cuò)。 記住了,春園海鮮廣場在城市樂園北500米,從大東海方向過了三亞大橋,延西河西路一直向北就到了。建議坐202公交車到果喜大酒店(吉祥街),順著吉祥街往右拐500米即到。春園廣場對面的明潤、168也不錯(cuò),經(jīng)營方式極其類似。 在亞龍灣吃飯可去金棕櫚酒店,這里有十幾元的各式面條,也有上百元的大餐。晚上6點(diǎn),可以吃海鮮自助燒烤。燒烤也是海南的一大特色,很多酒店都有海鮮自助燒烤,銀泰的不錯(cuò),東西很多,晚上在水池邊吃,也很浪漫。 另外,在海南還可以吃一下當(dāng)?shù)氐?a href='/techan/32825' target=_blank>雞飯,味道很不錯(cuò),在當(dāng)?shù)氐囊恍┚用褡〉男〗掷镉小4送?,少喝瓶裝純凈水,多喝椰子吧,才2元--5元一個(gè),紅椰也是,比水便宜還比水多。 六、三亞自助游2009年攻略:購物 來趟三亞,回去總要帶點(diǎn)東西,大多集中在三類:海南特產(chǎn)(小吃)、海鮮水果、貝殼。這些都可以在三亞市區(qū)里買的。購物盡量不要在景點(diǎn)買。 特產(chǎn)最好是到市區(qū)的大超市買。當(dāng)?shù)刈畲蟮某杏?a href='/jingdian/63684' target=_blank>明珠廣場、旺豪超市和萬福隆,乘202路公交車即可到達(dá)。可以買一些零食和特產(chǎn)。感覺椰餅還比較好吃。特產(chǎn)有椰子糖,軟糖更好吃。還有椰子薄餅也非常好吃。旺豪超市還可以免費(fèi)用紙箱打包,非常方便。 要買水果嘛,沒的說,一定要去市中心的“第一農(nóng)貿(mào)市場”。坐202路公交車第一市場站下車既可。品種很豐富,可買的品種:山竹、芒果、火龍果、楊桃,價(jià)錢也相對比較便宜,但是質(zhì)量和重量得不到保證(建議帶一瓶沒有開啟的礦泉水,隨時(shí)可以檢驗(yàn)他們稱的準(zhǔn)不準(zhǔn)呀)。整箱買比較好,方便托運(yùn)。 七、三亞自助游2009年攻略其他建議: 1、日程安排輕松點(diǎn),度假嘛,干嗎把自己搞這么緊張啊。吃好早飯,先去海邊散步,隨后去觀光游玩,到下午2、3點(diǎn)就回酒店休息,然后去沙灘游泳曬太陽,然后再休息,接著就該去市區(qū)吃海鮮了,晚上回來嘛,還要到海邊散步,很愜意。 2、海邊濕度很大,別以為溫度高陽光好衣裳很快會干。要多備些替換的衣物,包括T恤短褲等。 3、沒事盡量在沙灘享受陽光和海風(fēng)。聽音樂喝可樂。晚間可在房間露臺上聽音樂數(shù)星星、發(fā)呆。別忘涂上厚厚的防曬霜。 4、酒店就是最好的度假之地。高星級的酒店本身就是最好的度假之地,都擁有自主海灘,服務(wù)人員眾多,設(shè)施完備,花園就像一家公園,足可以呆上大半天。 好了,基本上在三亞的注意事項(xiàng)和旅游要點(diǎn)就在這里了。如果你按照我說的去玩,最起碼能保證你不會挨宰而且能欣賞到三亞最美的海景和風(fēng)光哦!呵呵!
4. 金棕櫚旅行社管理信息系統(tǒng)不同子系統(tǒng)所包含的模塊內(nèi)容
海南???/a>比較有名的旅游景點(diǎn)是五公祠,環(huán)境優(yōu)美,歷史悠久,可以去走一走。另外一個(gè)景點(diǎn)就是假日海灘比較適合燒烤休閑,椰風(fēng)海韻醉游人。晚上的話比較適合去??跒?,那里的話海風(fēng)習(xí)習(xí)是晚上散步的好地方。
還有一個(gè)是最近剛弄好的紅城湖公園,整個(gè)公園繞著紅城湖修建,環(huán)境優(yōu)美,風(fēng)景秀麗。這幾個(gè)地方都是值得大家去走一走的。
5. 金棕櫚旅游系統(tǒng)
三亞金棕櫚度假酒店位于中國最南端的熱帶濱海旅游城市——海南省三亞市,坐落在風(fēng)景如畫的國家4A級景區(qū)——亞龍灣國家旅游度假區(qū)。這里氣候四季宜人,亞龍灣唯一一家正式掛牌的四星級酒店。是夏日避暑冬天御寒的勝地;這里長年陽光明媚,空氣質(zhì)量排世界第二中國第一;這里海水清澈湛藍(lán),能見度達(dá)25米;這里還有潔白細(xì)軟的沙灘,美味的海鮮……,這些得天獨(dú)厚的自然環(huán)境讓亞龍灣享有“天下第一灣”的美稱,被海內(nèi)外游客贊譽(yù)為“不是夏威夷,勝似夏威夷”的度假天堂。
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