酒店的星級(jí)是如何劃分的?

通過(guò)上述標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià),大體上來(lái)講,通行的旅游酒店的等級(jí)共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店:這是旅游酒店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華,設(shè)施更加完善,除了房間設(shè)施豪華外,服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳,綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。
四星酒店:設(shè)備豪華,綜合服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目多,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客人不僅能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店:設(shè)備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。這種屬于中等水平的酒店因設(shè)施及服務(wù)良好而價(jià)相對(duì)較便宜在國(guó)際上最受歡迎,數(shù)量較多。
二星酒店:設(shè)備一般,除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外,還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級(jí)。
一星酒店:設(shè)備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要。


標(biāo)準(zhǔn):按照《中華人民共和國(guó)星級(jí)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,包括:前廳星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客房星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、餐飲部星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、康樂(lè)中心星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管家部星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、酒店安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 、酒店車務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工程設(shè)備星級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn) 、會(huì)員制管理標(biāo)準(zhǔn) 、星級(jí)服務(wù)禮儀及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 、等許多方面的內(nèi)容,規(guī)定得非常詳盡

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